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每一个选择都是一个不同的归宿!
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  • To B运营指南:做什么更有价值?

    在B端运营中,如何面临多项业务是避免焦头烂额的情况发生、优先解决真正有价值的事情?这需要你对当下的业务有清晰的了解,并找到最终的价值指标。本篇文章里,作者结合最近所感,阐述了他对B端运营的思考,一起来看一下。 最近有点焦头烂额,与其说是7月份的趋于价值的思考,不如说是最近11个月的反思,经过小一年的故事,期待你能找到自己的方向。 新产品的运营不如老产品来的实在,极多问题都没有头绪,而且面临人手不够,事情太多的时候,反而想要面面俱到,结果是面面都不能照顾。 从去年10月份开始新产品的市场化运营到现在为止,一共经历了两款产品,两款产品的相同内容是利用了同样的基座,不同内容是在业务场景的问题解决。 我拿到两款产品上线,也树立了B端的运营体系,优先选择做有价值的事情,那么什么算作有价值的事情? 有价值,不是老板交代给你的事情,而是现在业务中必须要解决的问题。大家可能都知道,问题解决的四象限,如果你不清楚也不要紧,在这里列举四象限供你参考。 那么你会发现一个问题,在你身边出现的事情都是紧急重要的事情,特别是和收益相关,比如:销售需要运营团队人员支撑给客户讲解产品。这样的需求都属于紧急重要的需求,紧急是销售在这两天就会和客户约定好时间,重要是因为如果你不去讲解,极有可能客户不能成交,间接导致公司的收益受限,公司有可能完成不了销售目标。 特别是每个销售都会告诉你:客户极有可能签单。 你要相信销售专业性,基于这样的判断,销售支持的需求都变成了紧急重要的需求。 重要不紧急的事情大多数出现在售后的问题解决,特别是客户实施上线的过程,产品的复杂程度决定了用户的使用便捷性,对于有很深逻辑关系和业务属性的产品,用户大多不会自己摸索,依赖售后团队来解决问题。 如果你在B端的运营过程中,这两件事都集中在你的手头上,你会怎么做? 两方的需求都要支持,都属于重要的事情,现实问题是:人手不够,精力不够。而且在这个方面不可能无限申请HC,招专业的同事解决这一类问题。 你可能以为做的很有价值的事情,其实价值并没有那么高,我们来剖析一下这两个问题的本质问题,你会发现,你做的策略中所谓的重要紧急/重要不紧急的事情,其实都不是重要的事情。 现在,利用“3Y”分析方法剖析这两个问题,那么深层次来看一下,重要的事情是哪些。 为什么销售不自己去讲产品?因为产品有一定的复杂性(使用复杂和业务复杂),销售自己讲不明白。 …

    2021年8月5日
  • 700年品牌重塑成功,老品牌该如何年轻化重塑?

    为何许多老品牌纷纷开始重塑,走年轻化道路?其中,有着700年历史的“故宫”品牌进行年轻化重塑,赢得了众多年轻人的喜爱。就此,作者从老品牌重塑的目的以及如何进行年轻化重塑两个方面分析,我们一起来看下吧。 700年历史品牌“故宫”的年轻化再造使得故宫在5年间完成了转型,从历史文化的地标建筑到IP热点的国潮品牌,故宫因其有趣、有梗、有文化的周边产品成为史上最高龄“网红”。用“朕”做代言,能撩会怼的雍正也成为网络弄潮儿。 你以为这就完了吗? 其实不然,故宫瞄准年轻人设计故宫文创产品,策划“紫禁城上元之夜蹦野迪”活动,故宫联名卡系列合作,故宫菊花锅,“吉服回潮”等等,据故宫发布的统计数据,2018年故宫接待量突破1700万人次,其中30岁以下观众占40%,年轻观众尤其是“80后”和“90后”,已成为参观故宫博物院的“主力”。 无疑700年的故宫品牌年轻化重塑是成功的,但其成功也拥有其必然性,毕竟从小学时代就知道北京有个故宫博物院,故宫的一举一动都会引起人们的关注,所以其品牌成功重塑拥有其品牌的积淀。 拥有700年品牌历史的企业是少之又少,不过改革开放40多年了,伴随着改革开放成长起来拥有二三十年以上历史的品牌却有很多,但随着时间的推移很多曾经红极一时的品牌因为转型和品牌重塑的失败而慢慢走向衰亡。 最近因为捐款5000再次火起来的“鸿星尔克”在70后和80后眼里也是响当当的品牌,但随着90后和00后成为消费主力,其品牌也开始走下坡路了。 一、那么老品牌重塑的目的是什么? 为改变老化的品牌形象和赢得新兴用户群体而进行品牌重塑,还是因为战略转型拓展新的市场?我想前者更符合绝大部分老品牌重塑的目的。 二、老品牌年轻化重塑从哪些方面着手呢? 1. 企业文化是需要坚持的,但可以细化重塑 继续坚持的是品牌所凝聚的企业文化,因为企业文化是企业长期发展的价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的其特有的文化特征,但是很多企业往往会将企业文化凝结成一句话或一句古文,而这样的企业文化和使命却很难让90后和00后这一批新兴人类所接受。 所以企业文化年轻化需要运用新兴人类所能接受的语言进行教化,在这里比较简单的方式是先将凝聚在企业文化中的各个点拆解出来,然后按照新兴人类可接受的语言、文字、插画甚至是动漫进行重新表述,这是品牌文化年轻化的有效途径。 2. 品牌价值和品牌卖点的年轻化重塑 品牌价值和品牌卖…

    2021年8月5日
  • 互联网人如何快速实现个人增值?

    运营人所工作的环境都是依托于互联网,但是作为一名运营人,不能只知道埋头苦干,而忘了抬头看路。作者就其职场经验,对互联网人如何在短时间内实现个人增值这个话题展开分析,分享了三个方面的内容,我们一起来看看吧。 我分享的是自己这四五年来在职场中的真实经历和切实感受,当然也有穿插身边朋友的故事,咨询的案例等等,希望能给大家带来新的认知,新的思考。本次分享的主要有以下三个方面: 高薪运营需要掌握的 6 大通用能力; 如何成为行业的Top20%; 如何让自己的“8小时外”变得更值钱。 废话不多说,下面正式开始今天的分享: 一、 高薪运营需要掌握的 6 大通用能力 1. 文案写作能力 即使我们不需要写公众号,生活中也有很多地方需要用到文案写作技能,比如职场中的述职汇报、年终总结,生活中的一些个人自我介绍环节等等。 文案能力包括转化文案、私聊话术、软文、活动话术等,希望每个运营小伙伴都能掌握这个能力,提高我们的沟通表达能力。 2. 数据分析能力 APP数据,平台数据,转化率,留存率等等,太多地方需要你会数据分析,数据可以帮助你完成运营指标的拆解和落地,可以帮助你发现问题出在哪里,提高对过程的优化以及控制,并且能让你快速找到解决问题的最佳路径。 可能会有小伙伴说,我就是一个写文章的内容编辑,数据分析跟我有啥关系呢,可是你想过为什么公众号后台要提供文章内容数据分析的版块呢? 还可以去看看腾讯、字节等大厂的招聘JD,数据分析几乎是必备技能,不一定要精通,但是我们要能通过数据发现问题。 3. 活动策划能力 这个是操盘手,项目经理必须具备的一种能力,运营做活动与市场活动不同,市场活动侧重于品牌建设,而运营活动直接与企业回报挂钩。 所以运营活动要有商业策略,通过方案策划、机制设计、跨部门资源协调以及各阶段的认真准备来保证活动的顺利执行。 4. 用户感知能力 用户感知力在我看来,就是你是不是对某个特定的群体有敏锐的嗅觉能力,能快速解决这个群体的痛点,并且能产生良好的交互。 5. 拆解+复盘能力 拆解分析说白了,就是通过自己体验别人的产品、活动,去学习、研究别人的技术与运营方法的一种手段。如果你能通过案例拆解把玩法琢磨透了,至少可以证明你的能力和水平是足够专业的。 但是光会拆解其实还不够,你还得会复盘,看看自己哪里做的好,哪里做的不好的,下次可以改进,让你吸取教训,用新的方式方法来做事 6. 经营…

    2021年8月5日
  • 抖音上线“心动外卖”,餐饮下一个流量金矿来了?

    抖音内测“心动外卖”一事引发业界众多讨论。一方面,基于兴趣算法,抖音“心动外卖”相较传统外卖而言具有一定优势;但另一方面,外卖平台已有相对成熟的玩家,抖音入局外卖赛道后,是否能推动外卖行业格局的改变?本文作者就抖音做外卖一事做了解读,一起来看一下。 巨头们每一次扇动翅膀,在行业里都是狂风暴雨。如今,抖音也要开始做外卖,这对餐饮人来说是机遇还是另一个流量焦虑? 7月15日,抖音旗下“心动外卖”开始低调内测,也许是餐饮行业“苦外卖久已”,“心动外卖”的出现让整个餐饮圈瞬间“心动不已”。 一时间,围绕“心动外卖”的各种分析刷屏,“颠覆”“改变格局”“抢饭碗”“外卖三国杀”则是其中出现频率最高的关键词。 抖音做外卖,到底有没有戏?“心动外卖”到底是怎么运作的?能解决餐饮外卖领域的哪些问题?能不能为餐饮商家带来实际利益? 一、“心动外卖”开创新玩法,餐饮商家喜迎流量红利? 事实上,现在餐饮外卖的格局非常稳定,美团和饿了么已经建立了相当坚固的商业壁垒,两家既不缺打仗的弹药,也不缺技术。这样坚如铁板的市场,“心动外卖”凭什么切入?凭什么吸引餐饮商家入驻? 首先,免佣金是“YYDS”(永远的神)。 此前,抖音推出团购功能,免佣金,无开通门槛,吸引了不少餐饮商家关注。不出意外的话,“心动外卖”也会把“免佣金”,再不济也是“低佣金”,作为吸引商家入驻的大杀器。届时,饱受高佣金之苦的餐饮商家,绝不会放弃这难得的红利窗口期。 目前,在开通了“抖音团购”的餐饮商家身上,我们已经可以看到这种倾向性。以新辣道和云海肴为例,两个商家在“抖音团购”上线的产品中,不论是套餐价格、种类还是抵用券的面额,均优于其他平台。 △图片来源:新辣道鱼火锅  抖音/美团团购 其次,做“最懂你的外卖平台”。 基于“兴趣”的算法让平台更懂用户喜欢什么,这是“心动外卖”在技术层面与传统外卖最大的差别。 与根据“购买记录、收藏、浏览记录”给消费者推送商家信息和优惠券不同的是,抖音的算法推荐还将根据“内容、互动、观看时长”等标签来推送信息,更加精准,匹配度更高,正如“心动外卖”slogan说的“心动外卖、吃你所爱”。 △图片来源:云海肴  抖音/美团团购 第三,与大部分现有外卖平台的“货架逻辑”不同,抖音的商品详情页是以视频的形式存在的,具备了传统电商详情页不具备的动态展现优势。 通过短视频,消费者不仅可以看到店内的产品,还…

    2021年8月5日
  • OPPO和vivo比你认为的要厉害得多

    在手机界,有一对神一般存在的搭档,那毫无疑问就是OV这两家公司,不管是高楼林立的大城市商业区,还是宁静的四五线小县城都能瞥见它俩的身影,说不定你家小区楼下就有好几家,真不可不佩服。 背景 它们出自一家公司,我说一个词你们就知道了,就是当年响彻中华大地的“步步高”。 “哪里不会点哪里,妈妈再也不用担心我的学习了!”“So easy!”,先不谈对学习帮助大不大,这句当时家喻户晓的广告词,现在看来依然经典。 当时的步步高,在小学、初中学校门口随处可见,因为它不仅生产小型的学习机,而且还有翻盖手机的业务。 步步高手机 可能你现在看这个学习机觉得有点low,先不谈对学习有没有效果,当时能买得起的家庭条件至少小康起步,所以定位还是挺高端的。 从这条令人印象深刻的广告就能初见端倪,步步高是一家市场营销能力极强的公司。 OV的传承 显然,它的继承者OPPO和VIVO传承了这一优秀品质。 “充电五分钟,通话两小时”,OPPO简短而有力的一句广告词充分展示和突出自家的闪充技术,同时凭借着在各大热门频道黄金时间段的投放,俘获了大量的新用户。 vivo那边也毫不落下风,“1600万柔光自拍,照亮你的美!” 以前的我不懂美颜相机有啥用呢?直到看了iPhone前置相机的成片才体会到女孩子喜欢OV的乐趣所在,以后再也不吐槽啦,真全靠同行衬托啊! 而后更是赞助2018年俄罗斯世界杯,在场边广告牌和场外文化展览区大放异彩,不愧是你的子嗣,步步高! 当时的OPPO和VIVO不仅市场营销上如火如荼,而且在技术上也取得不小的突破,由于技术共享,它们分别提出了各自的升降摄像头方案,但本质是一样的。 要知道,当时正值iPhone X发布没几个月,通过技术上实现真全面屏直接跟苹果领衔的刘海硬碰硬是我万万没想到的。 不过比较可惜的是,之后的几年没能坚持下去,又或许是升降的结构稳定性和耐用性的缘故迫使OV不得不放弃,而转向挖孔屏的方向到至今,泯然众人矣有点可惜,不过可以理解。 思考 在现如今如此内卷的智能手机行业内,OPPO和VIVO自始至终在每一阶段都能提出这样或者那样具有一定竞争力的营销或者技术方案,并还能够引起人们的热议和留下深刻的印象。 达成的结果是就算没买过的人也能够清晰记得和从口中自然念出这些经典广告词和技术卖点。 这十分难得可贵,说明工作做到位。 可以大胆地说,OPPO和VIVO的很多方面值得同行来学…

    2021年8月5日
  • 产品经理怎样沟通设计师会更配合你?

    在互联网工作下,产品经理经常需要与设计师打交道,但是由于二者工作职责不同,容易在不同的点上产生分歧。这时候,有效的沟通就成了解决二者矛盾的关键。那么,产品经理要如何做,才能够让设计师更加配合你呢?作者分享了七个小妙招,我们一起来看看吧。 在互联网的工作环境下,既定的工作流程决定了产品经理和设计师之间会频繁沟通,由于双方视角不同,经常会相爱相杀,大多数产品经理和设计师沟通时可能经常听到这样的说法: “这样做就是最好的,改不了” “我觉得你那个需求有点问题,设计的时候给你改一下” “我觉得用户应该喜欢这样” …… 其实出现这种情况,并不是双方的方案不行,而是沟通不到位,导致彼此产生困惑。 沟通这个词最早源于《左传》。《左传·哀公九年》中 记载:“秋,吴城邗,沟通江淮。” 意思是鲁哀公九年的秋天,吴国在邗国建城,开凿沟渠 使⻓江和淮河连通在了⼀起。沟通在这⾥⾯的意思,就 是挖沟使两⽔相通。 ⽽到了今天,沟通已经变成了交际学的专业术语,指⼈与⼈之间、⼈与群体之间、思想与感情的传递和反馈的过程。 那么,怎样沟通设计师会更配合你? 一、不要触碰设计师的雷区 不要触碰设计师的雷区,说一些踩雷的话,比如: “你不就是个美工” “这个需求很简单,你分分钟就搞掂了” “我的要求不高,你随便搞一下就好了” “挺好的!嗯……不过总觉得缺点啥?你觉得呢?” …… 这样的话语会降低设计师的工作积极性,很难让设计师配合你。 二、客观的描述主观感受,而不是宣泄情绪 产品在看设计师的设计方案时,不要直接说“你这个设计太丑了”这样宣泄情绪的语句。要去描述主观感受,让设计师明确问题在哪。 把情绪话语改成“这里太空了,一屏呈现的内容太少了”,“这里面的功能有点乱,找的时候很费劲”,“这个颜色有点刺眼”等描述主观感受话语,能让设计师明确你的观点,有方向的去调整设计方案。 三、专业的事情交给专业的人,不要过多的介入设计细节 设计师和产品经理关注点往往不同,设计师更关注用户的视角,用户怎样用更方便、成本更低、用户流程怎样更顺畅,信息架构、页面信息布局怎样更合理,视觉呈现怎样更美观等。 而产品经理更注重产品或商业价值的实现,怎样的产品策略能带来用户增长、商业变现目标,如何去提高产品竞争力,产品的功能规划等。 不同角色关注点不同,当然产品在设计前期可以跟设计师沟通自己的想法,但专业的问题要尊重对方的意见,不要过多的…

    2021年8月4日
  • 四步教你如何搭建积分体系

    积分体系在生活中随处可见,小到商超,大到国民级的APP,都搭建了自身的积分体系。那么,积分体系应该如何搭建呢?本文将从四个方面进行分析,与你分享。 进入手机移动端时代,积分体系随处可见,小到商超,大到国民级的APP,都搭建了自身的积分体系。那么,作为商家或者说是服务提供方,如何搭建积分体系,我想从下面四个方面进行探讨。 从12306等三个APP总结积分体系的设计目标 不同类型APP设计积分体系时的要点 如何实操设计一个积分体系(以金融产品销售平台为例) 如何做积分体系的预算 一、从12306等三个APP总结积分体系的设计目标 12306可以说是处于“垄断”地位,无论是从自营app,还是从第三方渠道购票,最终都是铁总提供服务。因为是刚需,即使app给的用户体验不够好,也不影响它的产品销售。那么,12306的积分体系是出于什么考虑呢? 根据12306官网所示的积分规则,整理之后共分为三个板块,积分获取、积分消耗、会员等级都是相对常规的组成部分,相对比较特殊的是积分消耗,其他app的积分消耗一般都是兑换礼品,或者消费中抵扣一部分来鼓励消费,像12306可以用积分全额兑换商品的比较少见,同时积分兑换中有受让人规则,这个在很大程度上给予积分的消耗更加灵活的使用选择,很好地提升了用户的体验。 就像之前提到的,即使没有这个积分体系,也不会降低用户最基础功能的使用体验,增加了积分体系对用户而言, 可以说是“意外之喜”。从这个角度看积分体系,目标在于通过福利返还,提高用户的好感度,从而提高公司的口碑。 饿了么是外送平台,饿了么的APP的用户使用情况以下几个特点: 用户基数大,但用户忠诚度低,如果出现打补贴战的情况,用户会毫不犹豫选择另一个平台; 用户使用频次高,但非刚需,随着社区团购和各种小型商超开进社区,用户会有更多的选择; 工具类APP,用户行为较为简单,打开APP仅下单。 外送平台的积分体系之前饱受诟病,因为抽成等原因,用户在APP上看到的价格并不是商家标注的实际价格,再加上各种红包、满减、配送费,用户支付的金额和商家实际收到的金额也不是相等的,甚至因为每个用户购买数额、优惠情况不同,同一个商品也可能支付不同的价格,这就存在信息不对称的情况,平台就可以在其中进行“操作”,用户发现积分体系并没有带来实质性的好处,反而被大数据杀熟了,会员体系反而带来了负面的影响。所以在搭建积分体系…

    2021年8月4日
  • 用户分层、用户分群、用户价值之间的关系

    如何区别用户分群和用户分层?可以确定的是,二者的最终目的都是推动用户运营精细化,提高用户留存与转化。本篇文章里,作者就用户分层、用户分群与用户价值间的关系进行了分析总结,让我们一起来看一下。 一、用户分层和用户分群的区别 用户分层指根据用户的某一特性划分层次,不同层次具有不同的性质和特征,既有共同的规律,又各有特殊规律。其中要特别强调一下这个层指的是层次,是一个等级秩序。 用户分群指用户具有某种相同特性或者有某种关系而组成的一个共同群体,这里面没有等级之分。 用户分层和用户分群并不是包含与被包含的关系,是你中有我、我中有你的交叉关系。分群分层时如果有评价的动作就是分层,如果不具备评价的动作就是分群,分群是属性,分层是属性+评价。 例如,古代社会是分等级的,通常包括皇亲国戚阶层、士大夫阶层、农民阶层、商人阶层等,这个阶层中是有等级秩序的,这就是用户分层。 假设士大夫阶层中有改革派和创新派两个政治派别,这两个派别就是两个群体,这就是用户分群。 士大夫阶层的政治群体是隶属于士大夫阶层的,但是如果皇亲国戚和商人也有人卷入了改革派和创新派的斗争中,那改革派和创新派这两个群体就实现了阶层的跨越,这时候群体内是包含阶层的。 案例分析: 分析用户的付费情况是非常常见的运营动作,这个动作可以从分层和分群两个方向着手。 分层方向,所有用户可按消费金额分高、中、低三层,然后分析每层用户中的特殊群体。 分群方向,所有用户分成男、女用户两个群体,然后这两个用户群体中可以按照用户消费金额划分出高、中、低三个层次。 无论从哪个角度入手,所要达到的目的都是一致的,都是要通过细分用户来制定更精准的运营策略。 二、用户价值是用户分层的唯一指标和目的 用户分层和分群的目的是给用户提供个性化的服务,进而提升用户对公司的价值。 用户分群的参考指标主要有两大类,分别是用户属性,包括年龄、地域、学历、性别等和用户行为属性,包括付费用户、非付费用户、绑卡用户、未绑卡用户等。 用户分层的参考指标只有一个,就是用户价值。常用的金字塔模型和RFM模型等都是依据用户价值的高低进行分层的。用户价值指标具有变化性和多样性两个特点。 1. 用户价值指标的变化性 产品生命周期主要分为四个阶段,不同的阶段衡量用户价值的指标和侧重点是不一样的,如图2-16所示,产品生命周期。 2. 用户价值衡量指标量的变化 在产品推出的初期,用户价…

    2021年8月4日
  • 产品workshop(工作坊)执行策略

    Workshop工作坊形式在当下逐渐为更多领域所使用,这一形式在一定程度上可以推动合作与思想碰撞,激发创新思维,并实现人脉的拓展。本篇文章里,作者就产品工作坊的发起方式、流程操作等方面做了总结,一起来看一下。 Workshop最早出现于教育和心理学领域,是一种通过分享自身解决某种问题的经验,以激励和引导其他具有相似问题的人的学习方式。该模式随后被引入到其他领域,逐渐成为一种解决和思考问题的新方式,特别是在创客领域——产品工作坊。 一、发起的方式 一般在互联网企业,产品经理接触工作坊的渠道有以下三种。 1. 公司内部举办 有些公司希望通过内部特别是跨部门的工作坊,一来可以促进跨部门的沟通 ,二来则希望能通过不同业务、不同思考方式为某些产品提供突破性的解决方案。一般组织者、参与者都是内部员工。 2. 聘请外部专家 一般聘请的角色承担的是老师角色,负责引导、解答、点评。除此以外,其他参与者一般都是公司内部员工。 3. 外部学习 这是最常见的workshop方式,最大的特点是参与者来源于不同的单位,相互间缺乏了解,工作坊主题多数与公司业务不相干,是一种完全的创新,更考验参与者的综合能力。 二、工作坊全流程 工作坊的整个流程及各流程需要注意事项说明如下: 策划:确认主题,明确为什么举办工作坊及希望达到的成果。同样的需要对预期的参与人、地点、时间、材料等进行预估。 评审:内部对策划进行评审,评估是否值得执行、执行预算、KPI(OKR)等事宜。 关键事项推进:包括关键人邀请、场地落实、学员招募、材料准备、活动宣传等。 后勤保障:包括老师住宿、饮食、设备调试、现场直播(录播)等。 工作坊开展:整个流程最关键环节,直接影响成效。做好现场记录、产出结果整理等。 复盘:各部门分别复盘及整体复盘。 宣传:无论是内部还是外部举办,适度的宣传肯定能起到更好地作用。宣传的方式有很多种,比如宣传优秀案例、发送整理的案例材料、公众号软文等。 三、工作坊小组流程 除了指导老师需要做的引导工作外, 工作坊小组内部的流程直接影响整个工作坊的最终结果——以产出论英雄。一般如下所示可分为6个阶段。 1. 组建团队 一般是根据现场座位直接组队,团队规模一般不超过6人,具体规则由老师指定。 2. 自我介绍 团队组建后最重要是每个组员需要做一个简单的自我介绍。自我介绍的一般包括名字、职业、所在行业、公司、从业时间、…

    2021年8月4日
  • 私域流量?生态闭环?民宿预订平台为何开始布局内容

    如何吸引更多用户、提升用户的留存与转化?这是各行业都在思考的问题,而旅游住宿在当下仍属于相对低频次的消费行业,各平台自然也开始采取行动,进行运营布局。本篇文章里,作者就民宿预定平台的内容布局做了解读私域流量,一起来看一下。 最近在整理民宿预订平台相关资料的时候发现一个有趣的现象。经过最新改版,途家、木鸟民宿、爱彼迎三家国内头部平台都更加注重平台内容版块的建设。 某一时间段出现的集聚性改变绝非偶然,可以看作是一种趋势,其背后隐藏的逻辑则是用户消费习惯的改变。 内容为王的时代,往往一条爆款内容就可能带来百万量级的流量,一条短视频可能会让产品成为爆款。从当下用户获取信息的传播渠道就可发现,微博、小红书、抖音等内容平台已成为用户“种草”内容的“大棚”。 大势所趋下,如何将公域流量和其他平台流量转化成自身平台的“私域流量”,成为下一阶段影响“赛道”结果的根本性因素。 一、发现你喜欢的内容 1. 途家 从视觉感官上感觉变化最大的是途家平台App,整体页面更为简洁,大胆去掉顶部的Banner位,将搜索功能所占区域比例放大,简化内部的标签。下方功能键图标设置进行简约化设计改造,缩小占用区域。 再往下同样为广告位版块进行了缩小,将更多的区域面积留给下部主体部分的房源展示与内容展示。 可以看到在主体部分,房源推荐与内容推荐相互掺杂出现,可以缓解用户长时间的审视疲劳感,但首页部分的内容推荐无法产生互动留言,仅可进入推荐房源。 “发现”部分为平台内容的主要集中区域,既有民宿精品评价推荐内容也有不同地区的游玩攻略,可以进行点赞、收藏、评论,从而通过互动增加用户活跃度。 总体来说,本次改版确实让途家界面布局得到优化,但也产生几个问题,首先首页Banner位调整到下部,使得广告位置过小,不够显眼,同时还会自动滚动,选取不太方便,让用户触达目标选项变得困难。 其次内容推荐部分如果文字过长,想要返回上一层需要重新拉回顶部,操作体验略差,最后就是大量的内容堆积使得App打开较慢的问题依然存在。 2. 木鸟民宿 木鸟民宿平台首页保持色彩的一惯性,视觉感受更为丰富、按键图标与版块设置都依然偏向于年轻化。 木鸟平台主打网红民宿,整体版块设置中网红民宿占用最多,首页虽然没有大篇幅的内容推荐,但是设置有许多特色功能,如“网红推荐”、“笔记推荐”、“闪订”、“木鸟种草机”等,都可以帮助用户快速触达目标房源。 从内…

    2021年8月4日
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