设计

  • 什么是交互设计师(交互设计师的知识体系)

    交互设计师的知识体系2.0,相较于1.0版本,将原有的能力项从知识中抽离出来,形成知识模型和能力模型。知识模型,包括专业知识、专业技能、沟通与管理、行业趋势、进阶知识5个部分,更加系统化及全面化,对于那些想要了解交互设计师的工作或想要成为交互设计师的人,非常值得阅读学习。 从上图中看到,交互设计师的知识体系2.0版,由“5知识模型+5能力模型”组成。以下重点阐述知识模型中每类知识的含义。 一、专业知识 设计需求分析,包括客户/用户需求分析,业务流程分析,产品目标及现状分析,行业趋势分析,经过多重维度的分析,最终形成设计目标或分析报告,用以指导下一步设计方案的输出。其分析的材料来自于业务方,产品方,用户调研。 竞品分析,其实也可以放入设计需求分析中,但考虑到竞品的重大作用还是单列一个主题比较好。 通常,不同的角色有不同的分析维度,对于设计师而言,不同的设计阶段关注点也不同,比如:设计分析阶段,可以分析其功能亮点,信息架构;方案构思阶段,可以分析其核心交互的特点、设计细节,或不同行业可借鉴的新颖交互模式;视觉设计阶段,又可以分析其品牌形象、色彩搭配,设计风格等等。所以,竞品分析于产品设计来说意义重大,且不限于同类产品。 用户研究方法,通常指设计师在用户调研中经常使用的方式方法,如调研问卷、用户访谈、观察法、角色扮演等等。设计,是以用户为中心,需要时刻谨记你在为谁设计,为谁解决问题。 信息架构设计,从用户体验的要素来说,处于第三层-结构层,往往不易被理解,还易被忽视,看似简单,实则最难处理。重点是理清内容间的逻辑关系,并基于对用户的了解构建合理的行为路径。 人机交互界面设计,这里算是用户体验的要素中第四层-框架层,是一个产品从无到有的巨像化过程,无疑是重要的一步。信息界面设计的规范及原则提供了基础,而如何在有限空间合理地展示信息,还不影响后期视觉设计的美观性,无疑是一项充满挑战和专业性的工作。 设计原则与规范,规范通常包括平台规范、系统规范、产品规范,依产品的情况具体定义,这部分知识可算是设计方案的基础,需多学多看,领会并应用。 设计心理学,与设计最大相关的当是认知心理学和行为心理学,现在也称认知-行为心理学,关于设计心理学类的书籍,还是挺多的,作为入门基础可以看看。当然,最重要的学习,是基于生活的观察,观察人的日常行为,并觉察其情绪和认知,这会令设计师大大受益。 二、专…

    2022年1月4日 资讯
  • 信息流产品个人资料卡如何设计?

    个人资料卡页面可以让用户更加了解创作者及其创作内容,吸引用户关注,推动后续留存,进而推动有效的内容涨粉变现。那么,应该如何针对性地做好相应页面设计?本篇文章里,作者结合实际案例,就信息流产品如何设计个人资料卡做了总结,一起来看一下。 在信息流产品中,个人资料卡是一个很重要的页面。一方面,创作者通过这个页面展示账号价值,突显账号魅力,引导用户关注;另一方面,消费型用户通过这个页面了解创作者,查看创作者更多内容,是众多消费型用户消费内容中重要的一环。只有把这个循环做好才能长期促进平台生态发展。 这个页面承载着这么多的价值,该如何设计?本篇将以QB看点号资料卡升级的设计思路为例,进行分析解答。   一、前言 在前期分析过程中,我们发现当前版本存在诸多问题。从数据上看,对比公司内同类产品,关注按钮转化率较低(出于数据保护、数据隐藏)。 从样式上看,信息布局较乱,重点不突出。 基于以上背景,我们开始对资料卡进行改版升级。   二、设计前应该思考什么 做任何一个设计前,都应该思考设计目标,否则设计出来的结果没有意义,也缺乏过程依据和支撑。那么资料卡的设计目标是什么呢?这要从资料卡在信息流产品中的使命和价值说起。 一方面,消费型用户通过这个页面了解创作者,查看更多内容;另一方面,创作者通过这个页面展示账号价值,突显账号魅力,引导浏览者关注。 如果创作者能够在资料卡充分展现自己的才华和魅力,带来了更多浏览者的“关注”,那他们就更有动力分享或生产优质内容,进而使产品内容更加丰富;从而吸引更多新用户的浏览、留存。 更多新用户的加入、浏览、留存,让内容生产者有更多的涨粉空间,粉丝规模做起来之后再进行商业化。这样对消费型用户、内容生产者、平台方都有利,进而处于良性循环。   三、如何进行资料卡设计 了解了资料卡的使命和价值,设计目标也呼之欲出,作为平台方,我们需要帮创作者解决两个问题:辅助创作者吸粉 & 助力商业化变现。 当然,创作者产出优质的内容才是吸粉的关键,平台方只能助攻。但不同的信息流产品有着不同的定位和侧重点,吸引着不同的用户,所以资料卡设计的样式也不尽相同。   1. 辅助创作者吸粉 在辅助创作者吸粉这里,有两个维度可以思考: 1)内容展示分析 在资料卡中,有三个大区域:头图区,信息区和作品区。 头图区:指的是顶部的头图区域,这里可以让创作者设置个性化头图,展示个性。 …

    2021年8月23日 推广
  • PRD:ASMR-ers 产品需求文档

    越来越多的年轻人依靠ASMR来治疗失眠,宣泄压力。ASMR虽有极大的发展潜力,但也正面临着劣币驱逐良币的窘境。本文作者作为一个忠实的ASMR粉丝,意图创立一个ASMR专属音视频APP,来解决难题,开发ASMR产业,文章为ASMR-ers的产品需求文档。 本文的写作目的有两个,一是为了转行练习自己撰写产品需求文档的能力,二是为了将自己从大学开始就已经出现的产品idea走出从0到1的第一步,说不定哪天这个产品还真能从1走向正无穷,走到每个人的手机当中呢! 一、产品综述 1.1 产品介绍 产品名称:ASMR—ers 创立初衷:越来越多的年轻人依靠ASMR来治疗失眠,宣泄压力,ASMR虽有极大的发展潜力,但也正面临着劣币驱逐良币的窘境,本人作为一个忠实的ASMR粉丝,意图创立一个ASMR专属音视频APP,来解决难题,开发ASMR产业。 产品定位:ASMR—ers是一个以UGC为主、PGC为辅、MCN代理内容规模化创作为一体的ASMR音视频创作分享平台, 产品Slogan:为ASMR而生。 核心功能:ASMR内容创作分享/直播平台;ASMR小众爱好者聚集社区。 1.2 修订记录 二、竞品分析 三、用户与需求 3.1 目标用户 ASMR爱好者,包括但不限于ASMR观看收听爱好者、ASMR内容创作爱好者。 3.2 用户—场景-需求分析 3.3 需求分级 根据3.2得到的主要需求,用KANO模型进行分级 3.3 功能清单 四、产品结构 五、全局说明 5.1 权限说明 登录状态下可进行所有操作,为登录状态下无法使用App。 5.2 键盘交互 点击手机号、验证码输入框,页面底部弹出数字键盘。 点击其他输入框,如搜索、聊天、评论、弹幕、发布动态、填写个人信息等,页面底部弹出字母键盘。 在用第三方支付时,点击输入密码框,弹出数字键盘。 5.3 异常情况说明 六、部分业务流程图 6.1 登录注册 6.2 发布动态/音视频 6.3 观看/收听ASMR音视频 七、主要功能页面说明 7.1 启动页 7.1.1 逻辑及交互说明 7.2 登录注册 7.2.1 页面流程图 7.2.2 逻辑与交互说明 7.3 首页-推荐 7.3.1 页面流程图 7.3.2 逻辑与交互说明 7.4 首页-直播 7.4.1 页面流程图 7.4.2 逻辑与交互说明 7.5 首页-Top榜 7.5.1 页面流程图 7.5.2 逻…

    2021年8月6日 产品
  • 产品经理怎样沟通设计师会更配合你?

    在互联网工作下,产品经理经常需要与设计师打交道,但是由于二者工作职责不同,容易在不同的点上产生分歧。这时候,有效的沟通就成了解决二者矛盾的关键。那么,产品经理要如何做,才能够让设计师更加配合你呢?作者分享了七个小妙招,我们一起来看看吧。 在互联网的工作环境下,既定的工作流程决定了产品经理和设计师之间会频繁沟通,由于双方视角不同,经常会相爱相杀,大多数产品经理和设计师沟通时可能经常听到这样的说法: “这样做就是最好的,改不了” “我觉得你那个需求有点问题,设计的时候给你改一下” “我觉得用户应该喜欢这样” …… 其实出现这种情况,并不是双方的方案不行,而是沟通不到位,导致彼此产生困惑。 沟通这个词最早源于《左传》。《左传·哀公九年》中 记载:“秋,吴城邗,沟通江淮。” 意思是鲁哀公九年的秋天,吴国在邗国建城,开凿沟渠 使⻓江和淮河连通在了⼀起。沟通在这⾥⾯的意思,就 是挖沟使两⽔相通。 ⽽到了今天,沟通已经变成了交际学的专业术语,指⼈与⼈之间、⼈与群体之间、思想与感情的传递和反馈的过程。 那么,怎样沟通设计师会更配合你? 一、不要触碰设计师的雷区 不要触碰设计师的雷区,说一些踩雷的话,比如: “你不就是个美工” “这个需求很简单,你分分钟就搞掂了” “我的要求不高,你随便搞一下就好了” “挺好的!嗯……不过总觉得缺点啥?你觉得呢?” …… 这样的话语会降低设计师的工作积极性,很难让设计师配合你。 二、客观的描述主观感受,而不是宣泄情绪 产品在看设计师的设计方案时,不要直接说“你这个设计太丑了”这样宣泄情绪的语句。要去描述主观感受,让设计师明确问题在哪。 把情绪话语改成“这里太空了,一屏呈现的内容太少了”,“这里面的功能有点乱,找的时候很费劲”,“这个颜色有点刺眼”等描述主观感受话语,能让设计师明确你的观点,有方向的去调整设计方案。 三、专业的事情交给专业的人,不要过多的介入设计细节 设计师和产品经理关注点往往不同,设计师更关注用户的视角,用户怎样用更方便、成本更低、用户流程怎样更顺畅,信息架构、页面信息布局怎样更合理,视觉呈现怎样更美观等。 而产品经理更注重产品或商业价值的实现,怎样的产品策略能带来用户增长、商业变现目标,如何去提高产品竞争力,产品的功能规划等。 不同角色关注点不同,当然产品在设计前期可以跟设计师沟通自己的想法,但专业的问题要尊重对方的意见,不要过多的…

    2021年8月4日
  • 四步教你如何搭建积分体系

    积分体系在生活中随处可见,小到商超,大到国民级的APP,都搭建了自身的积分体系。那么,积分体系应该如何搭建呢?本文将从四个方面进行分析,与你分享。 进入手机移动端时代,积分体系随处可见,小到商超,大到国民级的APP,都搭建了自身的积分体系。那么,作为商家或者说是服务提供方,如何搭建积分体系,我想从下面四个方面进行探讨。 从12306等三个APP总结积分体系的设计目标 不同类型APP设计积分体系时的要点 如何实操设计一个积分体系(以金融产品销售平台为例) 如何做积分体系的预算 一、从12306等三个APP总结积分体系的设计目标 12306可以说是处于“垄断”地位,无论是从自营app,还是从第三方渠道购票,最终都是铁总提供服务。因为是刚需,即使app给的用户体验不够好,也不影响它的产品销售。那么,12306的积分体系是出于什么考虑呢? 根据12306官网所示的积分规则,整理之后共分为三个板块,积分获取、积分消耗、会员等级都是相对常规的组成部分,相对比较特殊的是积分消耗,其他app的积分消耗一般都是兑换礼品,或者消费中抵扣一部分来鼓励消费,像12306可以用积分全额兑换商品的比较少见,同时积分兑换中有受让人规则,这个在很大程度上给予积分的消耗更加灵活的使用选择,很好地提升了用户的体验。 就像之前提到的,即使没有这个积分体系,也不会降低用户最基础功能的使用体验,增加了积分体系对用户而言, 可以说是“意外之喜”。从这个角度看积分体系,目标在于通过福利返还,提高用户的好感度,从而提高公司的口碑。 饿了么是外送平台,饿了么的APP的用户使用情况以下几个特点: 用户基数大,但用户忠诚度低,如果出现打补贴战的情况,用户会毫不犹豫选择另一个平台; 用户使用频次高,但非刚需,随着社区团购和各种小型商超开进社区,用户会有更多的选择; 工具类APP,用户行为较为简单,打开APP仅下单。 外送平台的积分体系之前饱受诟病,因为抽成等原因,用户在APP上看到的价格并不是商家标注的实际价格,再加上各种红包、满减、配送费,用户支付的金额和商家实际收到的金额也不是相等的,甚至因为每个用户购买数额、优惠情况不同,同一个商品也可能支付不同的价格,这就存在信息不对称的情况,平台就可以在其中进行“操作”,用户发现积分体系并没有带来实质性的好处,反而被大数据杀熟了,会员体系反而带来了负面的影响。所以在搭建积分体系…

    2021年8月4日
  • 物流仓储系统的分析与设计

    目前,物流已经成为我们工作和生活所能涉及到的一个行业,物流行业的发展离不开生产力的发展,同时也离不开科技的发展。物流仓储系统是实现物流高效运转的基础,作者在文中对于物流仓储系统设计进行了分析,我们一起来看看吧。 一、物流行业发展概况 物流的发展不仅与社会经济和生产力的发展水平有关,同时也与科学技术发展的水平有关。按照时间顺序,物流发展大体经历了以下阶段:20 世纪初,在北美和西欧一些国家,随着工业化进程的加快以及大批量生产和销售的实现,人们开始意识到降低物资采购及产品销售成本的重要。 单元化技术的发展,为大批量配送提供了条件,同时也为人们认识物流提供了可能。(标点符号要统一) 1901 年J.F.Growell 在美国政府报告“关于农产品的配送”中,第一次论述对农产品配送成本产生影响的各种因素,揭开了人们对物流认识的序幕。 1927 年 R.Borsodi在“流通时代”一文中首次用 Logistics 来称呼物流,为后来的物流概念奠定了基础。 从实践发展的角度来看,1941—1945 年第二次世界大战 期间,美国军事后勤活动的组织为人们对物流的认识提供了重要的实证依据,推动了战后对物流活动的研究以及实业界对物流的重视。 1946 年美国正式成立了全美输送物流协会(American Society of Traffic Logistics),这是美国第一个关于对专业输送者进行考查和认证的商业运营模式。电子商务带来的这种交易方式的变革,使物流向信息化并进一步向网络化发展。 此外,专家系统的推广使美国物流管理实现了智能化,提高了整体效果。 为了保障效率和效果,一方面通过销售时点信息系统(Point of Sale-POS)、条形码、EDI 网络技术等收集、传递信息,另一方面利用专家系统使物流战略决策实现最优化 ,从而共同实现商品附加值。 日本在进入八十年代中期以后,物流合理化的观念面临着进一步变革的要求。尤其是 90 年代日本泡沫经济的崩溃,使以前那种大量生产、大量销售的生产经营体系出现了很多问题。为此,日本政府制定了一个具有重要影响力的《综合物流施策大纲》。 这个大纲是日本物流现代化发展的指针,对于日本物流管理的发展具有重要历史意义。大纲中提出了日本物流发展的基本目标和具体保障措施,其中,特别强调了物流系统要实现信息化、标准化以及实施无纸贸易。 这一时期,欧洲一些跨国公…

    2021年7月19日 产品
  • 通知消息系统设计指南

    消息与通知连接了用户和系统,系统给予用户反馈信息,进而推动用户下一步操作的进行。那么,针对不同的业务场景与事项紧急程度,消息通知组件又应当有何差异化设计?本篇文章里,作者对消息通知设计进行了总结,一起来看一下。 一、前言 消息和通知作为系统和用户之间交流的窗口,在用法上、表达上存在一定的规律,本文解答网页端界面消息系统设计的如下问题: 常见的消息通知设计; 如何进行消息通知设计; 触发通知的业务场景。 二、常见的消息通知组件和模板 在 Ant design 的设计系统里,消息和反馈组件并为「反馈」栏(查看详情),涉及消息的组件有如下的内容: 警告提示(Alert )、 全局提示(Message)、对话框(Modal)、通知提醒框(Modal)、气泡确认框(Popcomfirm)、结果(Result),结合 TechUI 提供的业务模板,总结了以下常见的消息通知组件和模板: 以上的消息通知设计在设计的时遵循什么样的规律,以下用一张图来说明。 三、消息通知设计指南图 根据消息反馈的强弱分为:高注意力、中注意力、低注意力;每个维度再从操作干预度 & 信息展示量作以下分类。 此图试图解答不同的通知设计组件/模板的使用场景,分为高注意力、中注意力和低注意力的场景,以及每个场景下不同组件信息量的大小和操作的干预度大小。 四、通知的使用场景和强弱排序 1. 高注意力的使用场景 【警报】需立即关注; 【错误】需立即采取措施; 【异常】系统等异常情况; 【确认】需要用户确认才能进行。 在需要高注意力的场景下用户必须对消息错处反映才能继续当前操作,操作干预度强。 使用页面级独占式布局的结果(Result)通知,告知用户操作结论以及引导后续的操作;使用对话框和气泡确认框让用户了解当前的系统情况,询问和引导后续操作;表单校验提示和全局提示告知用户当前的异常场景,帮助用户改正以继续当前操作。 使用示例: 2. 中注意力的使用场景 【警告】无需立即采取措施; 【讯息】用户操作的反馈及系统通知。 在中注意力的场景下,当消息出现时,用户可以选择性地继续当前操作,也可以处理当前的消息,操作干预度中。 使用通知提示框(查看示例),可以在页面中的边缘位置弹出消息提示,后台可以设置停留时长(当作为永久停留时并需要用户操作确认,功能等同于对话框);页面的警告提示常用于在页面的全局进行通知的展示,用户…

    2021年7月15日 产品
  • 眼动研究在短视频APP设计中的应用

    想要了解用户,改善体验,很多人会选择问卷调研、用户访谈、可用性测试。但是这些都不够准确,甚至一些行为用户都不曾观察到,更无法通过准确的语言主动表述。因此,本文作者通过眼动研究,分析它在短视频APP设计中的应用,与你分享。 短视频的兴起极大地改变了人们信息的接收方式,也越来越多地占据着日常生活的时间。有数据显示,过去5年,文娱整体贡献了超过50%的时长增量,短微视频贡献了其中的68%;而人们每天消耗在短视频上的时间也接近两个小时。短视频赛道竞争的白热化,带来更多的同质化发展。在抖音、快手一骑绝尘的市场格局下,弱差异化的产品往往较难出头。作为追赶者,好看视频一直在探索差异化的产品设计,并结合百度大数据的优势,发挥更多知识场景的拓展性。 在这种简短、快速、强刺激、低投入的内容消费模式下,如何更精细化的理解用户内容消费特点,并结合业务目标选择最优的产品实现方案?一般情况下,我们会通过问卷调研、用户访谈、可用性测试,去发现体验问题,了解用户主观偏好及选择依据。然而,用户的“所说”和“所做”往往存在偏差;更重要的是,某些细致入微的行为,甚至不为用户自身所察觉,更无法通过准确的语言主动表述。那么,这种情况下,就需要我们借助更“显微化”的研究手段,去让用户难以被察觉的行为“显影”。 所以,我们引入眼动实验的研究手段,在好看视频APP大屏版上线前,通过眼动实验揭示不同页面样式下,用户短视频浏览过程中的视觉策略和操作影响,从而作为重要的用户行为数据输入,支持产品方案上线决策。 一、研究什么? 在研究正式启动之前,我们需要确定明确的研究主题。眼动研究一般分为两种类型:发现性研究和总结性研究。两种研究类型的差异如下: 由于本次研究需要支持产品方案的优选决策,所以更偏总结性研究,这就需要明确研究的边界,设定清晰的实验自变量和因变量,且尽可能控制无关因素的影响。所以,在和业务达成研究共识的情况下,我们将研究目标聚焦到两种不同因素的影响效果上。 1. 不同标题位置及互动区(点赞/评论/转发)位置对用户浏览视频的影响; 2. 不同相关推荐样式对用户浏览视频的影响。 本次实验在实验室中进行,保证每次实验环境的一致性,眼动设备使用Tobii Pro Glasses 2 眼动仪,获取视觉行为数据。 在整体程序设定上,实验分为3个任务环节,首先请用户自由浏览视频2-3分钟,视频顺序随机排列;浏览结束后,引…

    2021年7月14日 产品
  • B端产品如何做好工作汇报?

    工作做得好不好就看工作汇报得是否恰到好处,作为一名B端产品工作者,该如何进行汇报呢?作者从两个方面总结了相关工作汇报的技巧,我们一起来看下吧。 如何能做好工作汇报呢?如何让领导知道你是一个工作有态度、有思想且努力又上进的人呢? 一个标准的季度工作汇报需要包含四个部分:职责介绍、项目介绍、系统规划、个人提升。 而其中最重中之重的部分就是项目介绍了,具体说到讲什么项目,怎么讲项目你需要回顾下这个季度你上线了哪些项目。 有没有项目周期一个月及以上的项目?有没有数据很亮眼的明星项目? 如果有的话太好了你可以全篇只讲这一个项目把它讲透,大家就可以发现你的闪光点。如果没有你这个季度做的都是一些小项目,那也没有关系我们仍然有方法去凸显你的工作价值。 注:系统规划虽然也很重要但是我之前的文章已经详细写过,请参考B端产品如何在局部战场做好工作规划。 下面我们分这个季度你的成果是否有大项目两种情况来分别讲解你该如果汇报。 一、季度成果有大项目/明星项目 如果本季度你有项目周期一个月及以上的项目或是数据很亮眼的明星项目,那么恭喜你,你可以用如下3个步骤介绍你的项目:需求背景、解决方案、收益分析。 1. 需求背景 需要背景需要分别详细讲述:当时业务现状、存在问题、问题梳理。 这几项主要目的说明你通过对业务的了解,经过思考发现了怎样的问题,最终是怎样的问题决定你需要做这个项目,这个项目的重要性如何。 这里主要是需要体现出B端产品的主观能动性。我拿我之前做过的一个收益不错的项目为例: (1)当时业务现状 对于在线教育公司学生及家长对于服务体验的满意度十分重要,这意味着家长是否愿意继续续费。服务体验包括课中的上课体验,也包括课后的服务体验。 课后的服务主要包括作业批改&对学生表现做课后评价。经过数据分析显示这两项教师课后需要完成的任务完成率只有n%远低于预期。 (2)存在问题 为了探究问题原因,我按照老师的操作路径,尝试完成作业批改及课后评价,发现了问题。 原来老师需要通过课表一个班一个班去翻找,哪些学生提交提交作业了需要批改作业了,哪些学生的课后评价还没有评。整个过程就像挖宝一样,重复的翻找,充满着不确定性。 (3)问题梳理 老师课后任务完成率低,很可能是因为工作任务不直观导致。 2. 解决方案 解决方案需要分别详细讲述:业务梳理、功能介绍、项目规划、项目难点。 说好这几项代表着你对于…

    2021年7月13日
  • 会话用户界面的设计技巧

    会话用户界面可以让用户与产品进行一定交互,优秀的会话用户界面设计有助于提升、优化用户体验。那么,基于交互原则,会话用户界面可以如何进行设计?本篇文章里,作者总结了创建CUI的七个技巧,让我们一起来看一下。 世界在进化,用户也在进化。简单界面可以实现的日子已经一去不了。现在,用户更喜欢交互式和会话用户界面。在这个博客中,让我们查看有关会话用户界面的所有内容以及设计用户界面的技巧。 用户界面(UI)最近获得了很大吸引力,公司期待提供更好的客户体验。设计拙劣的界面不仅阻碍了软件的顺利使用,也是客户重新访问您的网站的威慑。 这就是为什么用户界面被照顾到并随着时间的推移而演变。从传统的下拉列表、按钮和旋转木马,到聊天机器人和会话界面的新时代,用户界面已经取得了长距离。 UX设计是会话界面的代名词,从自然语言消息到基于语音的操作,会话界面使用左、右和中心。 谷歌、Facebook和亚马逊等强大的公司在与视觉助理的平台上进行对话时是并驾齐驱的,让用户更容易采取下一步行动。对话界面让你感觉就像在和坐在你旁边的人说话。 继续阅读,了解什么是会话用户界面,为什么它们值得关注,以及如何创建它们? 在开始由最好的网页设计公司给出的提示之前,我们必须首先简单了解CUI。 一、什么是会话用户界面(CUIs)? 会话用户界面(CUI)是一种数字界面,允许用户根据现实生活中的人类通信原则与产品进行交互。仅说,用户无需在图形界面中查找信息。 用户可以口头或书面指示设备做什么。由于使用了自然语言处理(NLP),所有这些都是可能的。NLP是一种人工智能形式,旨在赞扬用户命令的真正意图。 早期计算机以前只理解一种编程语言中的查询或命令,但是有了NLP技术,系统可以清楚地理解人类语言。 会话用户界面背后的动机是在消费者和设备之间创建无缝和直截了当的通信。像谷歌这样的跨国公司认为CUI是与客户沟通的未来。 会话用户界面类型 有两种类型的会话界面:聊天机器人和语音辅助。聊天机器人可以在Facebook Messenger等网站上看到,语音辅助的例子是苹果的Siri或谷歌助理。 1)聊天机器人 如今,几乎每个企业,特别是电子商务行业,都在集成实时聊天机器人,因为它们比语音助理更容易实现。聊天机器人是一种视觉界面,机器人和用户之间的通信是自然的,并显示在聊天气泡中。 由印度聊天机器人开发公司开发的聊天机器人彻底改变…

    2021年6月24日