快递不送上门渐成行业潜规则

一年一度的618电商大促后,快递企业又要迎来一波揽件、配送高潮,但随之而来的问题也不少,其中,关于快递员不按需送货,送货不上门的矛盾格外突出。武汉的蔡女士就希望自己的快递包裹能放进快递柜,而非驿站,但长期派送该片区的快递员却并不配合。为了更高的送件效率,未经用户许可,快递员和快递企业普遍选择将快递,放入驿站和快递柜,“去驿站、快递柜自取”成了行业潜规则,由此,消费者本该有的选择权丧失殆尽。

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