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2021年已经结束，相信这一年大家都发生了不少事情，那你的2021是怎么样的呢？在本文中，作者分享了自己做产品的2021年度总结，感兴趣的朋友就一起来看看吧。 一、概况 2021年，在产品工作上： 有遇到瓶颈时的迷茫，也有豁然开朗后的冲劲；有实地需求调研、跟业务人员跑市场的兴奋，也有产品推广受阻被淘汰的失落；有全套数据埋点、指标拆解的踏实，也有单量稳健不增的焦虑；有运营想法得以实现的爆爽，也有执行结果一塌糊涂的失望。 我的2021，即平凡也不平凡。有失意也有获得。重要的是对自我有更清晰的认知。 平平无奇的一年也要愉快的画下句点。来年走的清醒且稳重些~ 二、2021之焦虑篇 1. 互联网人35岁的焦虑 我的焦虑比35岁更早些。一直让我焦虑不安的是：30岁后还能不能再做产品？ 不做产品，我还能做什么？做产品的话怎么不被淘汰？以及一个很现实的问题：结婚，生娃之后是否还能以产品人的身份回归职场？讲实话，二线小城的包容性我是不敢 抱希望的。 这两问题让我头秃和陷入循环焦虑。我的应对办法是——风险对冲机制： 趁未失业前考编，上岸了可以一劳永逸。现实很骨干，尝试这条路行不得果后，自我消耗加更加焦虑。 发展副业。利用闲余时间发展副业，最好副业超过正职，直接实现工作自由，于是我选择了【跨境电商】这条赛道；一次社群的课程后，在老师的饥饿营销中我抢到了一个名额，于是我风风火火的开始了我的电商副业，不到一个月，副业以失败告终，投入的四千大洋打了水漂。焦虑依旧不减反增。 再次开启副业：和小伙伴一起做纯手工甜品，这一次的副业还用上了产品方法论，锚定用户画像，做产品定位，价格市场分析，战略为走低端路线+地摊经济。恰逢文明风创，地摊经济全面管制，这次副业只经历一次地摊就落幕了。 几次尝试后我也悟出了一个道理：我擅长的还是做产品，与其在外围努力，不如用积累的产品经验和经历去做擅长领域的事。焦虑是不会消失的，但及时行动可缓解暂时的焦虑。 2. 产品经理能力瓶颈焦虑 对产品经理职业的焦虑在于产品经理晋升是很模糊的，这里说的模糊是指对产品能力的认可上。 如果你是一名老师，你可以通过评职称去证明你是初级，中级还是高级，最终你会有一张证书证明你就是这个级别的，而这张证明直接决定了你的薪资与待遇。 反观产品也有初，中，高级之分，但评定标准是不统一的。基本是基于工作年限、产品成绩来认定。 工作年限：5年产品工作经…

我们先来看下 两个工具的区别： 1、墨刀是一款在线设计编辑原型的工具，特点短平快，适合一些APP，小型pc工程，以及一些频繁迭代的产品，优点协同办公效率比较高，目前国内个别大公司以及中小企业都有用到，个人版本免费，但是使用页面数量有限，编辑后产品都是保存直接保存在云上，很方便。不会出现文件丢失的情况，但是也有缺点，就是在网络不通畅，延迟比较高的时候，很麻烦，原型编辑操作会有卡顿现象以及版本不一致现象，还有原型模板暂时不像axure那么丰富。 2、Axure是是历史悠久的产品经理必备工具，功能齐全，交互方式多样，模板资源最丰富，基本上你想要的效果都可以实现，适合在制作PC端软件，尤其是一些针对偏B端的产品，有着明显的优势，而且有破解版，所以使用成本相对较低，而且相比较墨刀，可以离线工作。缺点吗？当然也有，就是前期稍微学习成本相对于来说上手难一点，不过也比较简单。只要用心也很快可以学会。 最近除了工作上的画图、定期的PRD文档输出外，正在学习一个新的画图工具，那就是墨刀。之前因为Kevin都是用的Axure，但是最近在APP上了解到墨刀有跟多的控件，聊聊这个磨刀工具给我的感受。 原型工具调研我这里主要谈2个问题： 个原型工具的优点与缺点 不同场景的应用建议   一、优点缺点对比 1.Axure 优点： 毫无疑问，与国产的墨刀相比，给产品经理、交互设计师的一个感觉就是“自由”，对于自由可以从控件、素材、控制上，你可以在Axure尤其是目前Axure 8上设计出千奇百怪的动态效果。另外Axure对于PM来说更像是一个PS工具，不仅是原型的设计，在PS上作为一个利器，也是不错的。相应图片处理、编辑，满足日常使用。 缺点： Axure对于国内来说，无非就是两点第一是注册，国内目前版本最新版本上已经不能使用网上散步的注册码了。所以需要国内用户买正版啦！ Axure的素材也是很蛋疼的问题，当然有逼格的设计师或PM完全可以自己去设计自己的ICON等素材，但我相信一定会花费不少时间，因此大部分PM 比如Kevin都会在Axure原型库、素材库去寻找相应的第三方 素材库，进行载入。当然啦，这个就需要花费相应的时间   2.墨刀 优点： 毫无疑问，墨刀对于APP的原型设计真的是体验非常好，怎么说呢？就像有一个无形的人在帮助你，和你一起打造你的原型APP。（当然以后也适用…

随着组织数字化的深化，协同办公已经渗透进各行各业的丰富场景。除了大家熟知的协作文档，设计行业的在线协同需求也日益显著，主要涉及两大场景，一是设计团队内部的协同作图场景，二是设计与产品、研发之间的跨团队协同场景。高效的在线协作，不仅让设计团队小伙伴之间有了更多实时交互的机会，也打破了传统模式下设计与其他部门跨团队沟通的低效，堪称提质增效的神器。 近年来，在线设计领域涌现了不少优秀的工具，其中，协同成为各在线设计厂商主打的核心场景之一。比如Canva可画和稿定设计主要满足新媒体、电商、营销、商务等多元化设计场景的PPT、海报、视频等各类协同设计需求，差别是Canva可画适用于大中小各种规模的团队，稿定设计主要面向中小企业和群体。ProcessOn主打各类流程图、思维导图、原型图、网络拓扑图等，不仅市场定位更垂直细分，丰富的素材模板和便捷的团队共创能力也让用户更容易上手，协作更高效。蓝湖和墨刀则主要解决设计与产品、研发之间的跨团队协作需求。 Canva、稿定设计、ProcessOn、蓝湖、墨刀这几款头部在线设计产品可谓各有千秋，不同行业、场景、规模和需求的团队究竟应该如何选择呢？一起来看下吧！   Canva可画 Canva创建于2013年，是全球知名的在线设计平台。目前用户遍布全球，月活跃用户超3000万，超过85%的世界500强企业都在使用Canva。Canva可画面向的设计场景主要涵盖演示文稿、社交媒体、视频、平面物料、市场营销、商务办公等，模板素材包括PPT、公众号封面、视频封面、海报、电商Banner、信息图表等。无论是独立工作者，还是小型、大型、本地甚至是全球团队的一员，所有的工作和沟通都可以在Canva完成。 具体而言，Canva可画的协同功能主要有以下亮点： • 随时随地，团队协作：无论是PPT、海报还是其他类型的设计，都可以通过Canva可画跨区域、跨公司、跨部门实时协作编辑。 • 轻松沟通，高效灵活：改变传统低效的面对面协作模式，随时随地分享设计，标记团队成员和分配任务，并可发表评论、留下反馈和解决建议。 • 操作简单，容易上手：无需复杂的注册和审批流程，只需要邀请成员加入你的团队，设置他们的操作权限，即可开始协作编辑。 • 保持品牌视觉识别统一性：团队可以在编辑器中使用共享的品牌调色板、Logo和元素，保证品牌形象的可识别。 • 统一管理品…

作为一个0-3年的产品经理，你需要具备什么样的关键能力，才能在实际业务中、在职场竞争中脱颖而出？除了具备学习能力之外，你还需要掌握批判性思维、执行力等关键能力。具体该如何把握？本文作者做了相应解读，一起来看一下。 许久没有进行文章更新了，近小半年的时间里，除了主导业务项目落地外，很大一部分精力放在了团队内部初级产品经理的培养和团队产品招聘上，在培养及面试的过程中，对于初级产品经理的学习和成长上也有一些思考和总结，对于年轻的产品人来说在学习及成长过程中需要重点关注的5个关键能力：学习能力、批判性思维、深度思考、同理心、执行力。 本文主要针对的目标用户群体 0-3年的产品经理； 初入职场的应届毕业生或转行做产品的职场人； 从事中后台（B端）产品工作。 一、学习能力 学习能力主要分为两个方面：对于产品能力的学习和对于业务知识的学习。 1. 产品能力学习 1）市场分析，判断一个事情要不要做、如果要做，你具备哪些优势哪些劣势。 2）竞品分析，对同业或异业的优秀产品进行分析，取长补短。 PS：竞品分析成功与否的关键，为什么做竞品分析，人有我无的东西不一定我也要有，想想明白人有的底层逻辑，才能判断出来我要不要也有。 3）需求调研，通过问题、观察找到需求背后的痛点。 4）需求分析/规划，基于痛点，判断做什么、怎么做、做的节奏。 5）产品设计/规划，思考价值，并将解决方案落地。 6）项目管理，通过管人、管事，保证项目按照规定时间、标准实现，同时要把控落地过程中的风险。 7）数据分析，明确分析的目的和需要解决的问题，通过数据找到问题的答案。 PS：不要完全相信数据，数据可能是偏人的，要结合实际业务场景验证数据分析的结论。 8）增长黑客，增长分两个方向：业务增长和效率提升。 在这里知识简单罗列出来一个产品全生命周期过程中，产品经理在每个阶段需要具备的关键能力和常用方法论工具，每一个产品新人都可以和自己当前的产品知识体系进行对照并查漏补缺。 2. 业务知识学习 对于中后台（B端）产品来说，业务驱动是第一生产力，所以对于产品新人来说，进入某一个业务领域要做的第一件事就是学习业务、了解业务、理解业务。 业务学习三个阶段 学习业务：从零开始学习业务名词、业务概念、业务基础，对业务知识有基础的认知； 了解业务：基于上一个阶段的业务学习，能够对业务现状有一个清晰的了解，了解关键业务流程，业务流程中不…

PRD(Product Requirement Document，产品需求文档)，顾名思义是阐述产品需求的一种文档，其核心是将需求描述清楚。 通过PRD可以看出一个产品经理对产品理解的逻辑思维，产品经理在相关领域的认知和专业的深度以及对产品全局的认识。如何才能写出好的PRD，让产品研发团队成员，开发、测试、运营同学了解产品需求，让其他人能从该文档中看到产品的价值和意义，估计很多人都思考过，如何让PRD不被其他人挑战，如何获得他们的认可估计是产品经理经常考虑的问题。也有人可能认为PRD只要中心思想不变，阐明需求就已经足够，交给下游的同学他们理解了就完事了，但是这个文档是否被叫好，是否有用，是否有价值可能从没考虑过。 在此将从PRD的用户侧分析好的PRD应该具备的要素或必要条件。 首先，先了解清楚PRD的阅读对象，使用者。 PRD的模版中一般有如下信息： PRD预期的读者包括：产品、开发、测试人员及相应的负责人和用户方代表。产品、开发、测试人员会从中了解到本次需求的背景和详细要求，以及每个需求点未来的优化方向或对用户的价值。而用户方代表则可以通过该文档了解PRD中所描述内容是否是自己期望中的需求，是否符合以及是否都覆盖到了自己的预期。因此PRD也是产品经理同相关角色确认开发任务的重要依据。当所有角色认可了PRD中的内容后，这份PRD将作为后续开发、测试、需求验证的依据。 其次，一个完整的PRD还应该具备的要素有 1、文档的命名和编号 文档的编号和命名很关键，每个产品都是经过若干个迭代才完成的，而每个迭代所完成的产品功能或者升级的需求都可能是不一样的，因此需要定义清楚该文件属于产品的哪个迭代，修改了几个版本。文件命名的方法一般是通过版本号定义，比如简单的方法是，XX产品V1.0PRD_V2,前面的V1.0是产品迭代的编号，后面的V2 PRD的版本号。稍微详细点可以定义成，XX产品XXXX需求PRD_V2,即对本次迭代的需求任务做命名，这样更便于阅读和记忆。 2、文档的版本历史 包括，编号、文档版本、章节、修改原因、日期、修改人。编号只是为了记录修改的顺序，文档版本显示的当前修改的内容属于文档的第几个版本(或第几次修改，一次修改一般为一个版本)，章节是具体到修改内容属于的功能模块，以便阅读人及时找到修改后的内容，修改原因说明为什么要修改该需求，让阅读者直观的了解原因。日期是…

“人人都是产品经理”这句话，相信已成为很多产品经理入行的启蒙口号，在互联网行业，人人都渴望成为产品经理，梦想自己终有一天能够创立一个影响数亿人生活方式的产品。那么产品经理的主要作用到底是什么？以及他们应该具备什么样的素质呢？本文作者通过讲述产品经理需要具备的素养，分析了哪些人适合当产品经理，值得一看。 一入产品深似海，且悲且喜且狂哉，低头才是上坡人。 这几天后台私信大概有两类： 第一类是让鏡哥发一下钻火圈的绝活视频，说是他有个朋友想看，甚至还给鏡同学描绘了一个“线上马戏团”的商业蓝图。 第二类是询问产品经理需要哪些能力，是不是人人都是产品经理？这应该是初入产品行业的新同学，充满了对未来知识学习的渴望。 既然留言第一类的同学占比多，那今天咱们就讨论下第二类留言吧：哪些人不适合产品经理？或者说，哪些产品经理发展更受限？ 其实这个问题，在产品群里前些天也有同学讨论过，虽然人人都是产品经理的论调深入人心，门槛似乎在地下负一层，其实发展天花板很高，而且，全球内卷驱动下，产品工作边界愈发模糊，刀枪棍棒、吹拉弹唱，样样都得精通。 但实际上，根据鏡同学的浅薄经验来看，确实有些人不适合产品经理行业，就算强行入局，未来发展也会极度受限。 要深入交流前，需要先搞清楚一个小问题： 怎么定义产品经理？ 是需求设计？是敏捷思维？是逻辑表达？ 是岗位名称？是职业发展？是人生事业？ 每个人在不同的发展阶段，从不同的个人视角出发，得出的答案一定是各有秋色，甚至千差万别。 鏡同学认为：产品经理是以产品思维为内核，不断向外拓展，并对集成的综合思维进行有效表达的载体。 这个定义其实有三个关键词，首先是以产品思维为核心；其次是要有拓展能力，能拓展成集成思维、综合思维；最后是要能依托集成的思维模型进行有效表达，能解决需求问题。 从这个定义来看，产品经理越往上进阶，对综合思维的要求越高，而所谓产品专业能力（需求设计等）占比反而越低，这是产品经理的职业发展路径所决定的。 也许有人会说，很多管理岗都会依赖综合能力，但产品经理尤为如此，因为岗位工作内容决定了多元化能力的现实高度依赖，自然决定了成长路径。 那么在这个基础上，根据我的经验，我发现有几类人员不适合产品岗位，仅供参考。 一、战略方向不清晰的人 做正确的事，剩下的交给时间。 这句话是罗振宇在2021年跨年演讲时提道的，前几天我很敬重的自媒体人唐老师对我的留言，…

随着居民消费水平的提高、智能手机的普及，拍照与拍摄已经成为了大家的日常习惯，而市面上的美颜App也是花样百出，并随着用户的需求不断更新迭代。作者分析了美颜拍摄类产品，产出一份自己对于美颜拍摄类产品的需求文档，供你参考。 之前写过一篇《竞品分析报告：美图系列VS轻颜醒图》的文章，文章中是我对美图系列和字节跳动旗下的两款系列产品的功能上剖析。根据对两款系列产品的对比，结合着前两个月学习的产品经理知 识，再加上本身自己对于摄影的兴趣，就尝试着写了这一篇需求文档，试着把自己的想法写出来。 文章参照了用户“有梦想的人不睡觉”的《PRD：旅行攻略产品需求文档——旅行僧》的框架，在此感谢。经验不足，还请大家多多提意见。 一、产品概述 1. 产品背景 近年随着居民消费水平的不断提高、智能手机的普及，拍照/拍摄更加成为了大众的日常习惯。大家喜欢通过照片/视频来分享到社交平台上，满足自己的社交需求。 越来越多的网红“蛇精脸”也被大家打上了“丑”的标签，大众的审美现在开始向“自然”“真实”过渡。更多的人开始购买单反相机开始摄影，找专业摄影师拍写真。摄影/摄像的需求持续激发。 根据艾瑞咨询 2020 年发布的《中国美颜拍摄类 APP 用户营销价值洞察报告》，截止2019 年 12 月，美颜拍摄类 APP 月活用户数达到了 3 亿人，APP 的渗透率为 20.3%。与美食外卖，在线旅游，健身运 动等其他类 APP 年平均月活跃用户规模对比来看，由此可以看出美颜拍摄类 APP 整体用户流量较为庞大。 根据相关数据，短视频行业也仍在持续增长：中国短视频行业用户逐年增加，2020年6月用户规模已经达到了8.18亿，约87%的网民使用短视频。随着消费能力提高，越来越多的人都有意愿在生活中用短视频记录自己的美好。 虽然大众对于照片和视频的要求提高了，用户的主要矛盾变为了在拍摄时不知道如何拍才能得到一张符合自己审美的照片。 主要面临如下的几个问题： 使用APP拍照，发现美颜效果并不自然（不符合自己的审美）。 打开相机不知道如何摆姿势拍，才能显得自然好看。 选择困难，打开自拍APP面对一堆滤镜参数不知所措。 自己会拍照，感觉这个姿势很好看，想要写拍照攻略但不知道发表在哪里更能让大家看到。 看到一个照片效果很好，但是学习拍摄时时间成本高。 2. 产品信息 抛弃“蛇精脸”“平面脸”“夸张腿”的网红审美时代，打…

用户体验好是用户无阻碍、高效率、超出主观预期地完成目标。本文作者从业务场景相对复杂的滴滴切入，从用户可感知的产品设计来简单分析滴滴服务管控的策略，借鉴其提升用户体验的方法，希望对你有帮助。 在「做用户体验的这一年」一文中，曾提及我认为“用户体验好是用户无阻碍、高效率、超出主观预期地完成目标”。 其实，不论是普通人的直觉还是实际情况，用户认为体验不好的主要场景常发生在各类异常场景中。这里说的异常场景如“用户想查询公积金，但是无法打开页面、可以打开页面但是点击查询报错、可以点击查询但是未查询”等等情况。 也是基于这样的前提，当我们去提升用户体验时，会优先从用户投诉、用户低评分等负向反馈切入，并优先解决此类问题；当然，采用此方案会导致对问题了解不够全面，更加全面的体验评估体系如NPS、CSAT、HEART等，如有机会将在以后的文章中详细介绍。 本文试图从业务场景相对复杂的滴滴切入，从用户可感知的产品设计来简单分析滴滴服务管控的策略，借鉴其提升用户体验的方法。 一、滴滴服务管控是什么 用户在打车时购买的是出行服务，是非标品。以上下班通勤为例，用户购买的打车服务虽然价格相差不大，但是车况好坏、车内环境、司机服务会存在很大差距。也因此，为了尽量保持服务水准，滴滴会对用户关心的核心体验问题进行管控。 这里需要强调一点的是，不同业务、不同场景的服务管控水平会存在差异。 不同的业务，如定位高端出行的“滴滴专车”，不仅限定准入车型、要求车内环境保持干净整洁、车内配备纸巾和瓶装水，也对司机服务进行严格规定，普通用户最有体感的是专车司机六句标准话术（您好滴滴专车为您服务、请问车内的温度合适吗、请问是否按照导航行驶、请您系好安全带现在开始出发、请您带好随身物品并从右侧下车、感谢您使用滴滴专车服务）；与专车形成鲜明对比的是快车，基本可以理解为负责“安全”“准时”送达，其他服务均为做规范。 不同的场景，如预约，在预约接送机场景下，在乘客预付费的前提下，司机可无责取消的条件更为苛刻。 二、打车核心体验和服务管控范围 如上所述，为了保持服务水准，滴滴会对用户关心的核心体验问题进行管控。 以用户最常体验的快车为例，排除派单相关场景后，结合用户经常投诉的场景，当前滴滴主要的服务管控场景如下 费用相关：主要是多收费，具体又可以分为为绕路、提前计费、延迟结束计费、（一口价下）更改目的地等场景 服务相关：主要…

SWOT分析是产品经理常用的分析工具之一，利用SWOT分析，产品经理可以更清晰地找到产品的优劣势、机会与威胁。不过，SWOT分析有没有局限性？本篇文章里，作者就SWOT分析的局限性、以及实际操作发表了他的看法，一起来看一下。 一、如何使用swot分析 今天我们想说一说产品经理经常使用的swot分析工具，无论是做竞品分析，还是个人的工作述职，亦或是商业竞争分析，也或者是个人成长分析等，swot都提供了一个非常通用的模板，我们可以以这个模板为框架，对研究对象进行一个初步的梳理，并在自己分析的基础上，提供产品策略。 SWOT分析法是80年代美国教授韦里克提出，是企业做战略分析时的经典套路，通过SWOT的分析，可以找出公司（产品）的优势、劣势、机会、威胁，只有更好地了解自己，了解对手，才能在纷繁复杂的市场中处变不惊。 通过组合，我们可以从4个维度进行产品分析： 因此，swot分析在宏观、微观两个层面都能很好地使用。宏观方面，可以很好地分析企业竞争与市场环境，微观方面，也可以很好地对产品的决策提供帮助。 但swot却有着自己的局限性。 二、SWOT的局限性 工具的核心价值是为我们提供了一个思考的套路。假如没有swot工具，我们去分析企业，分析产品，也可能会想到企业面临的机会，外部的竞争与威胁等方面的内容。但不一定完整和清晰，水平高的人可能会分析得很好，水平低的人可能就会一塌糊涂。而工具的出现让所有人都有了一个思考与分析的框架，只要合理使用，就会分析得逻辑清晰，很有价值。 我们套用swot框架，可能很快就会把研究对象的优、劣势写下来，我们也可以通过这些内容看到一些产品的趋势和方法，但随着这个工具的不断套用，我们也发现了它的局限性。 1. 分不清机会与威胁 机会与威胁本就是相辅相成的，被威胁的地方就是机会，而机会自然也和风险相伴。比如我是线下培训机构，线上开始火爆了，那线上对我来说到底是机会还是威胁呢？恐怕也是因人而异的，我们把它当成机会和当成威胁就会出现两种完全不同的产品策略。 2. 分不清优势与劣势 优势与劣势也是相生相伴，在工作中也有可能出现劣势被弥补了，但是优势却也不见了的的情况，所以说不清楚机会与威胁的同时，可能也对自身的优势和劣势也不好判断。 一旦产品经理无法对优势与劣势、机会与威胁有很好的区分，那么这套工具的使用就会变得很平面，就会变成为了完成领导的任务的一种形式，…

作为一名产品经理，需要经常与设计师打交道，一个成功的UI产品，需要靠产品经理与UI设计师的共同努力完成。但每个人都有自己的想法，所以产品经理懂一些UI知识，有利于站在对方的角度思考，能够更加有效地完成产品。 作为一个产品经理与设计师频繁打交道不可避免，一个好的UI作品，很多时候都是设计师与产品两个共同完成，但人是个体，对于设计师来说，设计的UI图有自己的想法，产品也会站在自己角度来思考问题。 所以需要常常沟通，如果这个过程只是单纯的设计图，就变成简单任务交付的方式，失去了一体的意义。 当面对对不合格的UI图时，或者在设计之前进行沟通和说明的时候，就需要对设计图的要求描述具体，哪怕觉得UI图不好看，也需要让对方清楚你在表达什么，尽量把抽象化的东西具像化描述出来，而不是表达一些模糊概念的词汇，更不能只表达自己的感受，这样失去了专业性，削减了设计师对我们的信任感。 比如：“感觉不好看、颜色太淡了、字体太小了、要有品牌主题色等等”，这些表达方式都是不够具体，而且偏主观感受，换一种方式，我们可以这样来表达，比如：“希望突出按钮点击效果，按钮的颜色加深，需要与背景色有层次分明。 这个副标题的文案太大、颜色页太深，导致主标题弱化了，我们可以调成xx号的字体，颜色用灰色调一下试试” 所以作为一个产品经理懂UI知识变得是一个必备技能，如果没有自己的方法论，在沟通的时候可能会显得不专业，可能会凭感觉走，不由自主的代入更多主观感受，缺少客观事实的表达方式，面向UI图思考时有一些简单的方法，在这里罗列几条，供参考。 一、分割线的应用 在使用分割线时，我们常常会使用贯穿和非贯穿分割线两种： 使用非贯穿分割线的主要原因是，这些消息是一体的，都是消息，但同时又是每个个体发送过来的消息，如果是用贯穿分割线，会让内容分割，有失整体性，比如：“支付的消息，使用的就是非贯穿分割线”。 （图来自支付宝页面截图） 使用贯穿分割线时，一般会用在这些消息不属于一类，会用贯穿分割线，比如：“今日头条的新闻阅读，微头条和文章就会有贯穿分割线进行分割”，不过有的时候，我们也会使用卡片的方式进行分割，比如：“支付宝的首页，滑动到下方的时候，会用卡片的样式进行分类。” （图来自支付宝和今日头条页面的截图） 二、文字颜色的对比 文字颜色的对比，感受的细节，信息类别与内容同时出现多文字时，内容更为重要，用户关心的是自己的信息…