“中上的档次吧,梦芭莎服务很好的,我个人感觉还不错,买过了一双皮鞋,对梦芭莎的服务可以用周到两个字来形容”
从2009年到2020年,我做了梦芭莎12年的经销商,2020年底梦芭莎倒闭了,直到今天还有客户找到我,想要购买梦芭莎的内衣,说是自梦芭莎之后再也没有买到合适的内衣了……
想当年,梦芭莎真的是引领了内衣的时尚,制作的内衣精美画册至今无人能敌,最早的模特也是百年难遇的那种,看的舒心啊,旗下不仅有内衣,后来还陆续有了服装,鞋类,化妆品,2010年,央视一套黄金频道推出的首个B2C品牌网站广告就是梦芭莎,2011年的时候,范冰冰还是梦芭莎的品牌代言人,当时可真火啊。广州,上海,南京都有梦芭莎线下实体店的,我就是经营南京实体店的,我淘宝店铺2万多粉丝都是做梦芭莎代理期间积累起来的内衣买家。
2020年底,梦芭莎倒闭了,具体原因我不知道,但真是可惜啊,我一直以为平台关闭只是暂时的,随着时间的流逝,看来是没希望了……直到今天,还有梦芭莎的老客户在淘宝找到我,每次跟她们的沟通,都让我怀念起鼎盛时期的梦芭莎,边感叹着时代发展变化太快,边惋惜着梦芭莎的陨落。今天还有个客户跟我呐喊:唯有梦芭莎拯救了她这个大胸妹子!然后哭道:2年了,再也没有买到满意的内衣了……
梦芭莎最好的产品就是内衣,无敌。
2014年7月,梦芭莎第一代数字化体验馆在广东开业,致力于打造一种线上与线下无差别的导购服务,消费者除了得到专业的服装搭配建议、便利的交易方式、价格实惠的产品以外,还可以直接购买服装,物流到家,对于各种服务和场景,梦芭莎悄然的进行了近一年的试验和改进。据悉,2015年7月18日,梦芭莎中国首家快时尚数字概念店即将在上海南京西路818广场开业,这是其母公司衣路集团对其电商平台整体业务整合后的大力发展。衣路创始人何氏兄弟十分低调,旗下美国时尚大佬众多分别把持不同品牌线路。除了梦芭莎挺进美国市场外,也引进大量美国品牌进驻中国市场,7月的开业盛典更邀请世界众多时尚巨头包括美国服装协会主席和名人明星名模,梦芭莎的内衣在中国服装界有着中国网上的维密之称,服装时尚流行度很高。有最炫就在梦芭莎之称。估计当天的时尚盛典一定会吸引众多业界的关注。
梦芭莎的线下举措打破了线上线下品牌难以共存的魔咒,进驻中国市场最具影响力的南京西路最主流区域本身就说明的市场对其产品和未来模式的肯定,沿街而行,这里基本是国际大型时尚集团的旗舰店天下, 梦芭莎的临街双层大店直接面对GAP,紧邻OLD NAVY,与不远处的H&M,优衣库相比,更增添了一份时尚低调奢华神秘的特色,产品价位却极具冲击力,是整个南京路上唯一家建立了本土时尚设计基因的国际品牌集团。
这也将是中国主流快消市场的第一家真正数字化时尚大店,消费者线上订货线下取货,退货将在这里成为现实。和国际化品牌集团的产品相比,梦芭莎的产品显得更加具备亚洲化时尚产品能力,更加适合中国消费者的着装方式,集团在中国上海和广州建立的园区也赋予它更快速提供市场需求产品的能力。据悉,梦芭莎母公司美国时尚供应链集团衣路正在同步筹划在美国最主流商业街的店铺扩张计划。
不难看出,体验营销的本质仍是服务,是以人为中心的营销行为。这一市场行为一方面让顾客更加真实地感受到快时尚品牌的时尚和潮流,一方面也让顾客享受到数字化时尚给购物带来的方便和快捷。
也许,消费者的春天就要来到——再也不用排队结账,每周都可以买到新品,付款只要扫一扫二维码,还可以海量商品网上淘,时尚精选线下挑……
届时,消费不仅仅只是消费,而是包含了众多体验、感觉与期待的一场时尚之旅,数字化的新营销模式让人不得不拭目以待。梦芭莎的南京西路旗舰店到底是什么样,让我们拭目以待。