产品经理怎样沟通设计师会更配合你?

在互联网工作下,产品经理经常需要与设计师打交道,但是由于二者工作职责不同,容易在不同的点上产生分歧。这时候,有效的沟通就成了解决二者矛盾的关键。那么,产品经理要如何做,才能够让设计师更加配合你呢?作者分享了七个小妙招,我们一起来看看吧。

在互联网的工作环境下,既定的工作流程决定了产品经理和设计师之间会频繁沟通,由于双方视角不同,经常会相爱相杀,大多数产品经理和设计师沟通时可能经常听到这样的说法:

  • “这样做就是最好的,改不了”
  • “我觉得你那个需求有点问题,设计的时候给你改一下”
  • “我觉得用户应该喜欢这样”
  • ……

其实出现这种情况,并不是双方的方案不行,而是沟通不到位,导致彼此产生困惑。

沟通这个词最早源于《左传》。《左传·哀公九年》中 记载:“秋,吴城邗,沟通江淮。”

意思是鲁哀公九年的秋天,吴国在邗国建城,开凿沟渠 使⻓江和淮河连通在了⼀起。沟通在这⾥⾯的意思,就 是挖沟使两⽔相通。

⽽到了今天,沟通已经变成了交际学的专业术语,指⼈与⼈之间、⼈与群体之间、思想与感情的传递和反馈的过程。

那么,怎样沟通设计师会更配合你?

一、不要触碰设计师的雷区

不要触碰设计师的雷区,说一些踩雷的话,比如:

  • “你不就是个美工”
  • “这个需求很简单,你分分钟就搞掂了”
  • “我的要求不高,你随便搞一下就好了”
  • “挺好的!嗯……不过总觉得缺点啥?你觉得呢?”
  • ……

这样的话语会降低设计师的工作积极性,很难让设计师配合你。

二、客观的描述主观感受,而不是宣泄情绪

产品在看设计师的设计方案时,不要直接说“你这个设计太丑了”这样宣泄情绪的语句。要去描述主观感受,让设计师明确问题在哪。

把情绪话语改成“这里太空了,一屏呈现的内容太少了”,“这里面的功能有点乱,找的时候很费劲”,“这个颜色有点刺眼”等描述主观感受话语,能让设计师明确你的观点,有方向的去调整设计方案。

产品经理怎样沟通设计师会更配合你?

三、专业的事情交给专业的人,不要过多的介入设计细节

设计师和产品经理关注点往往不同,设计师更关注用户的视角,用户怎样用更方便、成本更低、用户流程怎样更顺畅,信息架构、页面信息布局怎样更合理,视觉呈现怎样更美观等。

而产品经理更注重产品或商业价值的实现,怎样的产品策略能带来用户增长、商业变现目标,如何去提高产品竞争力,产品的功能规划等。

不同角色关注点不同,当然产品在设计前期可以跟设计师沟通自己的想法,但专业的问题要尊重对方的意见,不要过多的介入设计细节。

产品经理怎样沟通设计师会更配合你?

四、说清楚,不要含糊其词

产品经理在给设计师需求时,不要只是提供一句话需求,需求背景和需求目标啥也不说。产品经理应该在设计前跟设计师介绍项目背景,讲解产品功能点,以及背后所希望达到的目标,避免设计师设计出来的页面与所期待的有较大的出入。

产品经理要对自己的需求明确,知道自己要什么,只有当产品经理明确自己的需求,才能明确方向,这样在交付设计后,设计师才能根据你的方向设计出符合需求目标的设计方案。

产品经理怎样沟通设计师会更配合你?

五、给一些仪式感

要避免单纯的口头沟通,结论要形成文字记录,需求要有对应的需求文档。

以文字的形式记录,能进一步沉淀需求。写文档其实是一个逐步思考需求的过程,可以帮助产品经理逐步发现一些不合理的地方,避免到了设计环节才发现问题,从而增加彼此的沟通成本。

另外,清晰的文字记录,也能避免互相甩锅。需求越清晰,后期的沟通成本越小,出了问题也能快速的对照需求,找出问题所在。如果啥参照都没有,出了问题,多数情况下是思考怎样不背锅,而不是解决问题。

六、找好帮手/工具

产品经理在给设计师沟通需求时,可以提供一些依据。比如:

1. 相关联的用户行为数据

数据是设计师在思考方案时为参考的重要信息,也是客观的用户行为体现,数据可以作为验证设计方案是否有效的一种途径。

2. 例子或参考、意向图片

靶向思维,聚焦沟通方向,也容易让人更好理解,特别是设计视觉风格的,一定要看着图片。设计师在做设计前也可以先找一些参考样例,直接做大概率会出问题,特别是双方不熟悉、或者新项目的情况下。

七、对设计知识也要懂一些

如果产品经理对美学、色彩、构图能有一些了解,能更有助于与设计师沟通,也能更好的向设计师传达自己的想法。这一点很基础但也很重要,不需要有多高的造诣,但基础的审美要优于大众。

以上和设计师沟通的七个技巧,你学会了吗?学会了这些沟通技巧,保证设计师都会高效的配合你。

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