如何避免被能力强的员工挑战?高情商领导的经典对策

”小丽,你刚才给我的方案要修改的地方我已经标注好发给你了,下班之前做好给我,我明天开会要用。”

经理敲了敲小丽的桌子,说完就准备离开。

“经理,我不觉得方案有问题,里面的数据和材料我已经全部比对过了。”小丽有些郁闷地说;

经理转过身意味深长地看着她:“不是数据问题,是表达逻辑要调整一下!”

“那请您明确地告诉我,我的逻辑有什么问题!”小丽恼火地把话顶了回去。

经理压住怒火不好发作,这个小丽仗着自己是部门的资深老员工有点本事,总是自以为是喜欢挑刺,像今天这种情况已经出现好几次了,气得他有时恨不得直接把小丽开除掉!

产品经理文件管理与文件归档的通用规范

这类情况在你的日常管理过程中出现过吗?

能力强的员工因为业务能力熟练,有一套自己做事的方法,甚至能力、资历可能都不亚于管理者;面对这类型员工,有些较温和的管理者会偏向于人际关系的维护,一般不太敢管,任其自由发挥,反正工作一般不会有什么大问题;

而有些同类型性格、控制性比较强的管理者,简直就像碰到了“劲敌”一般,有时还没说两句就容易被对方找茬,强压对方执行的话人家动不动甩一句:“这事儿我做不了,你换别人做吧!”搞得自己每天的情绪像过山车,心里窝火但是又不知怎么去除。

看到这里,如果你也有同感,仿佛像照镜子一般看到了当下的自己,那么下面的几个观点和方法可能会对你非常有用!

1、敢于用比自己能力强的下属,需要你有容人的心胸;

如果你只喜欢用比你弱小的人,很有可能你的能力就是整个部门的天花板;

其实,古今中外,善于运用比自己强的人在中国的历史上比比皆是:

汉高祖刘邦在谈论自己能得天下,而西楚霸王项羽失天下,是因为自己能力虽不如萧何、张良、韩信,但能够发挥他们三者的专长,因些最终能一统天下;

汉武帝刘彻善用卫青,霍去病等大将;

刘备三顾茅庐,请诸葛亮出山,与张飞关羽桃园三结义;

以上用人的经典故事,都在告诉我们,领导者对于具有真才实学的人,重心是发挥它的长处。而不是消除他的短处。

2、领导者对于那些个性强烈,不拘小节的人,要善于激发他创造性的潜能。

在很多管理者观念里一直认为,无条件地执行才是下属应该做的事情。

可是人不可能十全十美,谁也不能18般武艺样样精通,最优秀的领导人对事物的认识也会有这样或者那样的缺陷;

但是一个团队,需要有各种才能的人共同合作,如果下属只会盲目服从,其结果可想而知。能力强的下属相对比较自信,对工作的想法和计划也比较积极;管理者如果能够有效地引导沟通,可以很好地激发这类型员工的工作投入度和创造力。

今天刘SIR再给大家分享一个高情商管理者必备的管理工具,针对能力强的老员工使用起来非常有效!

COACH引导沟通模型:

能力强的下属,如果你在一开始就用命令去下达任务或者沟通,将会出现一定的风险,因为你的想法和意见未必是最好的或者最成熟的,有可能会被他当场质疑;对你的领导威信有所影响;而能力强的员工,他们更愿意对于工作有规划和决策的参与感,而不仅仅是一个执行者。

所以我们可能通过引导沟通将目标和问题抛出来,了解对方的想法,再针对性回应会更好!以下是引导沟通的具体步骤:

1、澄清主题:当下我们需要做什么事,目标是什么,该项目或任务的背景是什么;

2、理想结果:做好这件事预期的理想结果大概是什么样的;

3、当前实际情况与差异:让下属分析当下的实际情况与目标有什么样的差距,曾经的经验分享及讨论;

4、设计方案:根据以上信息,梳理成一个比较可执行的计划,向下属了解该计划主要难点在哪些,需要哪些人配合,或者需要管理者哪些支持;

5、与下属一起确定行动计划:管理者确认下属该计划的执行节点及过程跟进相关事项,对本次沟通中员工提出的新思路和想法给予赞扬,并表示相信对方一定能顺利完成,有任何需要协助的地方欢迎随时找我。

在整个沟通过程中,管理者需要在过程中时不时地引导提问,根据对方的回答不断确认其所表达的信息,以避免沟通中的漏洞,同时让对方感觉到领导的重视及关注;

同时,与下属一起确定行动计划,员工不会对自己提出的计划产生排斥,为了证明自己的想法和能力,也会积极地推进任务的达成,同时在执行过程中如果遇到问题需要领导的支持,在被领导帮助过几次后,他会渐渐拉近与领导的距离,对其产生信服和认同。

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