挖掘产品细节背后的商业价值

作为设计师,在拿到产品需求时,不单单是完成产品的设计工作,更需要做的是思考在把设计注入到产品中时,如何最大化的实现商业价值的转化。作者体验了不同产品后,总结了一些自己的思考。

作为设计师,在拿到产品需求的时候,所要做的不仅仅是完成产品的设计工作,更重要的是要思考如何通过设计的的手段去推动产品背后的商业价值达到最大化,提升视觉体验、增强用户的粘性以达到用户转化的目的。

不需要我们设计的有多么复杂,可能是一个步骤的简化、一句打动人心的文案、贴心的提示、趣味的动效……

一、「抖音火山版」刷视频-积攒火苗赚收益

1.产品体验

在抖音火山版APP刷小视频,右上角会出现一个火苗进度圈,根据观看视频的时长,达到进度圈圆满要求后即可领取火苗,积攒一定数量的火苗就能折算为现金提现到支付宝。

挖掘产品细节背后的商业价值

2. 设计思考

在这个短视频蓬勃发展的时代,很多人从长时间泡在购物平台逐渐转移到了短视频平台,不管是为了消耗时间还是工作减压,都能从短视频应用中找到一时的快感,也因此忽略了时间的存在,但不得不说,长时间沉浸在短视频应用中,多少都有些虚度光阴、颓废的味道。

抖音火山版为了增加用户的粘性,打消用户可能出现心虚的念头。

在其刷视频的过程中,根据所达到的时长,给予一定的火苗奖励,让用户产生一种“躺着”就能赚钱的错觉,利用刷视频积攒火苗进行折现来获得收益,使其在无任何付出的情况下就能得到回报,无形之中形成建立起隐形的链条,通过产品折射出的价值点将用户捆绑。

因用户的贪婪心理作祟,基于本身就是在玩的情况下还能获得收益并吸引用户,让其获得心理上的满足感,以此提升用户对产品的忠诚度和使用频率,这也是防止用户流失很不错的方法。

二、「今日头条」点赞-炫酷的表情包喷射效果

1. 产品体验

在今日头条的视频或文章下方点赞,连续点击或长按点赞图标会喷射出满屏表情包的炫酷动效,并配合玩味、激励性质的文案来体现点赞过程中的趣味性。

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2. 设计思考

点赞是用户对原作者的一种认可,点赞量也是平台筛选、推荐优质作品的方式之一,传统的点赞拇指图标样式太过于平淡和呆板,用户想不想点赞全凭自己当下的意愿。

今日头条为了打破传统的点赞方式,在点赞上使用了不一样的交互方式,用户连续点击或长按点赞图标会喷射出满屏表情包的炫酷动效,为点赞过程增加趣味性和互动性,带来更好的社交体验。

与传统图标相比较更能让用户感受到产品的温度,更有点击的欲望。

三、「抖音」一起看视频-相互吐露心声

1. 产品体验

在抖音刷短视频时,点击分享,从弹窗中选择“一起看视频”功能,即可邀请好友一起看,还能在看视频的过程中进行语音连麦、弹幕互动。

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2. 设计思考

短视频应用能占据我们很多闲暇时间,虽然也能给我们带来短暂的快乐,可一旦看的时间长了,多少都有些枯燥无味,毕竟一个人少不了孤单的感觉。

当刷到搞笑或有意思的视频时,没人陪你一起哭、一起笑、一起思考,也只能通过分享给好友,以一种非常模糊的方式将自己对视频的心理感受寄托出去,可对方看到视频后又是一种什么心情,自己却全然不知。

前段时间,抖音上线了“一起看视频”功能,想必有很多用户已经注意到,对我们在看视频过程中的聊天互动、心情分享来说,其实用性还是很强的。

在视频页面点击分享按钮,从弹窗中选择“一起看视频”即可邀请抖音好友一起看。

观看过程中可通过连麦互动、弹幕等操作进行实时交流,相互表达对当前视频的想法、笑点或槽点,为用户打造出一个互动性极强的短视频交流社区,实现更多有趣的交流模式,也方便在此过程中找到志同道合的“抖友”,这也许就是看短视频传达自己心声最好的方式吧。

四、「京东」0元获取VIP月卡-免费只为收更多的费

1. 产品体验

用户进入京东我的页面,点击上方试用plus免费领取劵,进入后,点击“免费试用30天”,然后进入开通页面,点击“0元试用30天”,进入自动扣款服务,点击同意,并点击“确认开通”,输入支付密码即可完成开通。

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2. 设计思考

市面上大部分购物APP都有VIP增值服务,如何让用户花钱购买VIP服务是需要产品部慎重思考的,因为一不小心很可能因为各种原因就把客户拒之门外,头也不回的走啦。

京东购买plus会员采取跟其它APP(列如腾讯视频、爱奇艺等)会员合作的形式,买一送一,基于用户喜欢薅羊毛的心理可以少花钱,又可以开通两个会员,何乐不为呢。

京东在会员套餐中增加了0元月卡,让用户不花钱也可以享受一个月的VIP服务,0元月卡会让大部分的用户毫不犹豫的去开通VIP,毕竟不要白不要嘛,就算在使用之后有部分不满意,也可以随时取消,自己也毫无损失。

因之前开通月卡时已走完支付流程(用户在没有关闭自动续费前提下),用户在一个月到期后会自动续费,有效地避免。

当用户在使用VIP服务一段时间后,对于突如其来的中断不适应、烦恼,让其有一种被抛弃的“感觉”,促使用户继续使用,以此提高转化。

五、「链家」VR看房-在线查看实际房型

1. 产品体验

进入链家APP房间详情页面,点击VR看房既可以通过旋转、缩放,360度无死角看房。

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2. 设计思考

当我们有租房需求的时候,通过中介发的房间图片或电话微信大致的了解一下,当我们真正走到房间时,与预期的有很大的落差感。

当多次遇到这种情况的时候就会让租客失去继续寻找优质房源的耐心。可能就会随便找一个应付了事,这种现象会让用户心理产生排斥感。

链家的VR看房,结合房地产应用新兴先进技术,为客户提供一个身临其境的感受,打破了传统的看房方式,为用户提供模拟线下看房全流程的线上看房体验,让用户不受约束、随时随地的可以看到房子的整体格局,360度无死角观看。

利用最真实的效果打消用户的部分顾虑,让看到的房型与真实效果的契合度更高,提升用户信任度以达到更大转化。

六、「贝壳找房」免打扰-为用户提供贴心服务

1. 产品体验

使用贝壳找房时,点击进入我的页面右上角的设置按钮,点击免打扰设置或设置方便联系的时间,避免用户在上班的时候或不方便接电话的时候被打扰。

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2. 设计思考

在现在这个网络发达的时代,我们的信息已经不是保密的了,当我们在休息的时候可能因为一个骚扰电话就影响休息了。

当在工作中、可能因为在开会,或是思考问题的时间,突然一个骚扰电话打进来,不光是影响了自己,还影响了公司同事,那种感觉一天的心情都不会好了。

贝壳找房设置中的免打扰设计,用户可以提前设置好什么时候方便接听电话或设置短期内不用为我致电,避免了用户不方便接电话的时候不会被电话打扰,也可以设置用户方便接听电话的时间。

人性化设计是以人为中心和尺度的,满足人的生理和心理需要、物质和精神需要。免打扰设置给用户带来了很大的便利。

七、「招商银行」任务栏模糊-保障用户数据安全

1. 产品体验

在结束设备应用进程时,多任务栏中的招商银行页面会自动变的模糊,以最大程度保护用户的隐私。

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2. 设计思考

招商银行APP是目前使用很广泛的金融应用软件,它集管理储蓄卡,信用用卡与一身,在用户使用的过程中,最注重的就是用户的个人隐私与资金安全。招商银行在这方面为用户考虑的很周到。

当手机需要结束任务进程、调出多窗口任务栏时,招商银行在任务栏显示的页面会进行模糊处理,这是为了保障用户账户隐私安全所做的安全和加密处理,用此种保障机制对用户的安全隐私做出有效防护,可以有效防止泄露用户的账户或个人财产信息,进一步提升安全保障,自动模糊效果对于防范“偷窥者”可谓是得天独厚。

八、「拼多多」通过搜索关键词建立情感链接

1. 产品体验

在拼多多搜索“六一儿童节”时,商品搜索结果呈现的同时,会有满屏的糖果表情落下,以示节日的氛围。

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2. 设计思考

商品搜索框,顾名思义就是搜索商品使用,用户需要查找某个商品时,输入关键词,系统通过后台数据对关键词进行匹配,然后按照特定是顺序呈现出来,旨在满足用户的搜索需求而生。

拼多多搜索功能除了满足用户的基本需求外,还增加了一个小细节,搜索部分特定的关键词,结果页会使用趣味化的微动效。

比如,在搜索“六一儿童节”后,会有满屏的糖果表情落下,给予用户节日氛围,同时平台用趣味的微动效糖果节日氛围通过情感、人性化的交互方式更受用户青睐,可以让用户感到心情愉悦,进一步增加用户的信任度及粘性。

九、「天猫」查看物流-地图运输轨迹带来心理安慰

1. 产品体验

在天猫待收货的订单里,点击查看物流,即可看到地图上车辆的运输轨迹信息,和预计到达时间。

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2. 设计思考

当用户在网购完一件商品之后,大部分用户希望能够快速拿到商品,因此会频繁的去关注商品的动态信息,大部分用户并不是因为急用,而是想迫切的想要看到商品的那种心理的满足感,但是当用户看到通过文字信息之后并不能解决心理的那种焦虑感。

而且很有可能因为快递公司没有及时更新导致商品一直停留在某个地方,文字信息一直处于不动的状态,使用户心理不免会更加着急。

天猫待收货点击查看物流可以直观看到快递当前所在的大概地理位置信息,通过清晰醒目的视觉形式告知用户状态,吸引用户关注和处理,给用户营造了一种期待的感觉。会有一种商品离自己越来越近的真实感,带给用户一种心理上的安慰。

十、「优酷」点赞暗示分享-引导下一步操作

1. 产品体验

点击进入优酷短视频,爱心点赞后分享小箭头会变成微信分享图标闪动,以此提示用户分享到微信。

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2. 设计思考

点赞是一种心理认同表达方式,在一定程度上反映了你的态度或喜好倾向,“赞”一字在社交网络中使用的频率非常高,当我们看到一个特别有意思的文章、短视频、段子的时候点赞无疑是最直接的表达方式。

当然,好的作品不仅“赞”,还会有分享和很多“真情实感”的留言。

优酷短视频点赞后分享小箭头会变成微信的闪动状态提示用户分享到微信。

根据用户点赞后的下一步动作进行行为预判,因用户的主要视觉集中在视频上,所以当用户点赞之后下方的微信闪动图标可以很好得到吸引用户的注意。

以此来提示用户进行下一步的步骤,点赞后分享流程改进变得更加友好,预判信息在用户可能需要的时候来提醒,满足了用户行为意识层面的需求,更容易引起用户共鸣。

十一、「淘宝」优惠倒计时-营造产品的稀缺性

1. 产品体验

进入淘宝搜索自己喜欢的物品,点击物品进入详情页,详情页主图下方有倒计时,很好的提醒用户在倒计时完成之内以最优惠的价格购买。

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2. 设计思考

随着网络的信息时代发展越来越熟网上购物已经成为人们生活中的一部分,不管是衣服还是电器或者日常生活用品,选择在网上购买的人逐渐增多,网购已经成为人们的消费习惯了。

当我们看中了自己喜欢的物品时,总想以最优惠的价格购买,如果不是急着购买,用户可能会先加入购物车,等有活动的时候在购买。

淘宝经常会有各种的购物节促销,当我们找的自己喜欢的物品点击进入详情页时,主图下方有一个优惠倒计时,促使用户以最优惠的价格购买该物品。

倒计时意味着做选择的机会随着时间的流逝正在消失,引起了用户紧迫感,利用不想失去任何潜在机会的心态,逼迫用户做出决定。从用户心理的角度来看,时间限制会增加紧张感,促进购买行为的转化。

十二、「网易云音乐」听歌识曲-找出记忆中的歌曲

1. 产品体验

用户进入网易云音乐的发现页面右上角有一个麦克风图标,点击进去可以听歌识曲或哼唱识曲,可以帮助我们找到曾经听到过但不知道名称的歌曲。

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2. 设计思考

当我们走在路上的时候偶然听到一首好听的歌曲,熟悉的旋律,想把它收入自己的音乐库,但脑海中就是无法想起歌曲的名字,这个时候我们急需要一个听歌识曲的功能帮助我们快速识别。

使用网易云音乐听歌识曲功能帮用户快速识别出所听到的歌曲,通过搜索功能进入听歌识曲,把听到的歌曲识别出来,几句歌曲就可以识别出来,然后系统会分析歌曲的走向。

和去库里歌曲的乐谱去对比,识别出来的歌曲根据相似度高低以此排序,逐个播放即有很大几率找出我们想要的歌曲,方便快捷。

听歌识曲功能增加了产品的易用性,方便用户快速找到自己仅凭一点记忆的歌曲,这是一个不容忽视的功能。

十三、「腾讯视频」点击全屏播放-系统个性化的弹幕

1. 产品体验

进入腾讯视频后点击你想看的剧,播放后点击全屏播放,当剧情情节出现唯美的画面或高甜片段右下角会有个性化的弹幕弹出。

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2. 设计思考

大部分用户希望通过看看剧或电影为生活寻找填充、缓解生活压力、寻找共同话题积累谈资、追星用户寻找成就感、学生/情侣体验浪漫、享受视觉并启发艺术潜能等需求,能接受新鲜事物的条件下追求着生活效率、质量的一群人。

腾讯视频剧情播放唯美情节的时候弹出个性化弹幕,让画面极具趣味性和视觉吸引力,提升页面的趣味性和友好度,让画面更有吸引力。

个性化弹幕的弹幕在剧情播放到唯美情节的时候弹出来,既不影响用户继续观看视频,还增加了独特性和趣味性,让画面更有吸引力,从而获取了大批流量。

十四、「微信」爱心表情包-教你玩出浪漫的味道

1. 产品体验

在微信聊天框中,对方发来微信自带“爱心”表情包,此时你也回复“爱心”,就会触发“心心相印”两个“爱心”表情会合并,同时满屏会掉落爱心花瓣洒落。

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2. 设计思考

应用软件中通常会用爱心来点赞或收藏,有很多点赞和收藏都用爱心来表达,同时爱心也可以表达对一个人的爱意和喜欢。在聊天过程中我们常用爱心来表达对对方的心意。

微信更新了最新版本,在聊天对话框中两人先后发送爱心表情包,两个爱心就会合二为一,触发满屏特效,相结合之后会出现爱心花瓣洒落。让用户在聊天互动过程中将浪漫、爱意、体现的更加生动。

十五、「美柚」点赞-趣味的动态表情包

1. 产品体验

进入美柚APP她她圈 ,在自己感兴趣的内容下方长按点赞图标会弹出一系列的动态表情包,用户可根据自己的心情表达态度。

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2. 设计思考

点赞对大家来说一点都不陌生,最常规的点赞方式,通常都是单击点赞/取消点赞。

但这种点赞的方式让用户感觉在跟冷冰冰的机器交流,非常死板,感受不到产品的任何温度,如果在点赞功能上体现不一样的表达方式,或许会有意想不到的结果。

美柚点赞使用了与众不同的展现方式,通过长按点赞会弹出一系列动态表情包,点击表情包即可表达用户对当前内容的态度。

趣味化的表情包能给用户留下更深刻的印象,偶尔会引发会心一笑,便于用户表达出不同的情感或想法。

表情包的动态表达方式,增加了产品的亲和力和趣味性,能拉近用户与产品之间的距离,并建立起更深层次的情感连接。

十六、「喜马拉雅」金刚区图标-利用读书日激励用户

1. 产品体验

喜马拉雅金刚区重点突出了423读书日,激励用户读书的心理 。

打开产品后浏览书籍,可以在首页右下边看到金刚区的浮窗,滑动页面的时候浮窗会变成半透明的状态。

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2. 设计思考

喜马拉雅听说APP金刚区重点突出了423读书日,世界读书日它能够刺激用户的心理作用,增加用户的阅读时长,使用户阅读的时间更长,也有可能存在各种转换“比如有的书籍试看时间,超出后需要充值会员才可继续阅读”。

按照中国的传统,都比较在乎那种形式感,用户为了满足心理上的满足感都会多读一会,表达一下自己今天读书了。

通过营造传统节日的氛围,获得用户的认可,跟用户建立情感链接以鼓励继续下一步操作。

人性化的交互方式更受用户青睐,可以人用户感到心情愉悦,进一步增加用户的信任度及粘性。

用户浏览书籍信息的时候 ,该活动图标则以半透明形式继续显示,从而彰显出该活动内容的特殊性,激发客户足够的好奇心,可以吸引客户有更大概率的点击率。

让用户能够快速识别出可点击的对象找到需要的信息或入口,适合快速迭代的活动需求,帮助新用户熟悉产品,快速掌握核心功能。

十七、「爱客宝」优惠金额 ——“贪小便宜”心理促使用户下单

1. 产品体验

用户在爱客宝金刚区淘劵搜索物品,会出现商家都有的同款物品,每家有显示优惠金额。用红色的底色突出商家的优惠金额。让用户可以一眼就知道这个优惠的金额是多少。

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2. 设计思考

优惠券起源于19世纪20年代,至今大多数用户都选择在网上购物,大部分商家都是选择「让利」去吸引消费者。

优惠的数值越高,越能吸引用户的注意力跟购买欲望,用于向消费者「买到就是赚到」这一占便宜的心理,将冷冰冰,数字化的优惠额度,转换成用户看得见摸得着的实物。

消费者得到它,意味着自己可以花更少的钱获得商品或服务,商家发出优惠券,意味着有可能获得转化,赢得更多的客户进而获取更多的利润。

进入爱客宝金刚区淘劵点击进去搜索你想要的商品,下面就会出现很多你想要的商品。

然后可看到每一款都有显示有优惠券和预估赚,预估赚就是你选择优惠券后下单还可以赚的钱,这个钱是可以提现的。

用户习惯于在了解到商品的价格及优惠力度后再决定购买,优惠的商品才更具有吸引力,优惠券的出现满足了用户 “赚到” 的心理,让消费者产生有便宜不占白不占的冲动,刺激消费者下单。

十八、「微博」长按点赞-趣味化的表情包

1. 产品体验

我们看到好的文章或新闻都会下意识的去点赞,微博打破传统点赞方式,可以根据当前的心情选择表情包点赞。

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2. 设计思考

微博手机客户端长按全新点赞功能,长按点赞键自动弹出不同点赞表情包,用户可根据当前的心情点赞。

图标样式丰富的细节与动态、更凸显了图标的风格化与趣味性,动态图标点赞的方式拉近与用户之间的距离,体现用户时尚潮流的文化基因,适当趣味性和保持新鲜感,亲和力强和有温度感,让用户感到舒适。

十九、「朴朴」买过-要不再来一单?

1. 产品体验

在朴朴订单列表,点击“全部订单”,凡是在朴朴购买过的商品会再次显示,是否需要再次购买,便于勾起用户的回忆,提升再次下单的成功率。

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2.设计思考

外卖平台给我们带来了很大的便利,平时为了节省时间,会通过朴朴、美团等等……

实现用户足不出户也可以买到自己喜欢食物,朴朴送货上门还顺带扔垃圾服务。把“懒”展现的淋漓尽致。全部订单的“再次购买”无疑就成了最便捷的入口。

从朴朴APP全部订单的“再次购买”可以看到以往你所购买的菜品,既方便用户不用重新挑选食物,又可以买到我们喜欢的食物,以提醒用户建立起更深的信任度。

因用户是在订单中受到某个商品的吸引而产生购买动机点击进去查看,此时看到曾经买过的商品,也可以单独加入购物车,即使失去最初的购买动机,也可能因为记忆印象产生新的需求,以此降低用户流失率,提高转化。

二十、「支付宝」蚂蚁庄园-为公益事业出一份力

1. 产品体验

在支付宝的蚂蚁庄园主页,用户可以通过领取饲料来喂养小鸡,当用户喂养的小鸡达到100%的时候可以领取爱心,通过玩游戏给公益献出一份贡献,爱心领取满5颗就可以捐赠爱心能量去完成对应公益项目的开展。

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2. 设计思考

进入蚂蚁庄园认领动物之后就可以开始饲养动物,饲养动物会产生爱心,捐赠爱心就可以帮助需要帮助的人,用户使用支付宝花钱和每日答题就可以立刻获得动物饲料。

用户既可以养鸡,又可以做公益,何乐而不为。

每天喂小鸡饲料,喂饱后小鸡会产生鸡蛋,一颗鸡蛋等于一颗爱心。通过养鸡攒爱心,集满 5 颗爱心,即可捐赠给公益项目。

项目的受益对象都是弱势群体,比如留守儿童、残疾幼儿、贫困女性等等。

二十一、「QQ」底部消息图标-俏皮可爱的消息图标

1. 产品体验

QQ底部tab栏图标用户双击消息图标,图标会变成俏皮可爱的消息图标。

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2. 设计思考

进入qq,我们可以看到消息图标,用户双击消息图标状态,可以看到图标极具趣味性和视觉吸引力。

Q 版风格一般会比较可爱、幽默、搞怪,趣味性较强,具备个性化特点,更加凸显了图标的趣味性。

在保证识别性的前提下增加了亲和力和趣味性,拉近与用户之间的距离,增加了独特性的图标更有吸引力,有丰富视觉感受,营造出层次感,活泼生动且年轻化,体现用户时尚潮流的文化基因,适当趣味性和保持新鲜感,这样的底部功能在变化上更符合年轻化的气质。

这种情感化的设计会拉近和用户之间的距离,让产品更有温度。

二十二、「QQ」聊天表情包-炫酷的霸屏动效

1. 产品体验

现在越来越多的用户喜欢在QQ微信聊天,有时会跟朋友发一些搞怪的表情包,2021版本QQ最新升级表情包,长按黄色表情包拖到屏幕中间。炫酷的霸屏动效,趣味又好玩。

挖掘产品细节背后的商业价值

2. 设计思考

打开好友对话框,长按表情包,拖到屏幕中间我们可以看到跳出来满屏的表情包,还有数字显示跳了多少个表情包出来,往下拖还可以选择删除,动态的表情包更加有亲和力和趣味性。

和朋友聊天的时候可以用表情包来代表心里想说的话,也可以用表情包来逗朋友开心,用于传递情感心情的表情,相对于冰冷的数字,动态的表情包更加有温度。

QQ表情包的出现极大的丰富了聊天的乐趣,使得聊天不再是单调的文字叙述,特别是各种搞笑幽默动态表情包的出现,使得QQ聊天变得丰富多彩。

二十三、「住小帮」VR看房-360度无死角3D空间

1. 产品体验

进入住小帮,点击整屋案例用户可以根据自己房屋的大小面积来观看房屋设计案例,很多用户都自己 的房屋按照自己喜欢的风格结构来装修,住小帮实现3D设计让用户360度无死角的观看,让用户有一种真实使用的感觉,能够了解的全面更清晰。

挖掘产品细节背后的商业价值

2. 设计思考

随着时代科技的进步,虚拟现实正变得越来越受欢迎,360度全景视频和照片带来的最初激情消退,你会发现虚拟现实应用变得更多。

住小帮金刚区整屋案例,点击进去可以选择你的房屋大小,面积,还有价格。然后我们可以看到有各种的装修风格,每一种装修风格我们都可以点击进去查看。

住小帮整屋案例是以3D为主的,超强真实感,3D能够让用户了解的更全面,比看平面图更加的清楚,360度无死角观看整个场景空间的全部图像信息,立体感、沉浸感强烈。

让用户对产品了解的更多,跟容易产生转化的欲望。

二十四、「快手」分享-行为预判引导用户操作

1. 产品体验

进入快手点击我,可以看到右上角小箭头的转发图标,5秒后会变成微信的闪动图标。闪动的微信图标比静态更吸引用户视觉。

挖掘产品细节背后的商业价值

2. 设计思考

进入快手APP点击“我”右上角微信图标不停的闪动,刚进去的时候像个小箭头一样,超过5秒会变成微信闪动图标。

用户利用快手APP产品的特性可以达成用户目标:用户可以通过分享照片、发状态、分享视频手段来实现。

当用户看到某个感兴趣的内容停留时间过长,下意识会想到的下一步动作,用户的“隐性需求”。

微信的闪动图标暗示用户分享给微信好友,不仅能给创作者带来跟多的浏览量,还能将快手进行宣传,吸引更多的新用户,我们把这个叫做行为预判,将这种需求由暗化明。

二十五、「美团」订单评价-赠送金豆为日后下单埋下引线

1. 产品体验

在美团外面订单列表,点击“订单”,用户可以看到近期下的单,用户每下一单都会有评价得金豆的按钮,用户可以点击进去评价,评价后得的金豆可以兑换优惠券。

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2. 设计思考

美团金豆是专门针对美团外卖的,美团下单后评价就能获得金豆,当金豆数量达到一定数量以后就可以兑换满减红包已经无门槛红包。

利用用户的爱贪小便宜心理,给予用户少许的好处,用户为了得到金豆,大部分会给予好评。

商家在得到更多的好评之后也可能成为优质商家,就能吸引更多的用户,平台的优质商家越多,平台的名声就会更好,好的名声就能吸引更过的商家和更多的用户。

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